客舱广播系统故障时,向旅客传递信息的方式()

题目

客舱广播系统故障时,向旅客传递信息的方式()

  • A、向旅客个别简介
  • B、向旅客分组进行简介
  • C、使用喊话喇叭
  • D、全部都是
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第1题:

3号乘务员站在()送客时,须同时监控摆渡车到达情况及旅客上车情况,及时向客舱经理(乘务长)传递信息。


正确答案:L1门舱门外右侧

第2题:

航班延误时处置的方式正确的有()

  • A、及时广播:客舱经理(乘务长)应及时向机组了解飞机的预计起飞时间、排队情况、等待原因等相关信息,并通过广播将信息及时告知旅客
  • B、安抚旅客:通过开启娱乐系统、提供报纸杂志、毛毯枕头等服务,缓解旅客在延误期间的不满情绪
  • C、确保乘务组保持口径一致、信息通畅、广播及时准确;安排专人监护特殊旅客,尽力帮助转机旅客

正确答案:A,B,C

第3题:

飞行过程中,当进行服务类广播时,如突然发生旅客违反客舱安全的行为时,乘务员应立即终止服务类广播并及时提醒和劝阻旅客。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

客舱快速释压时,乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容()

  • A、指令旅客摘下眼镜
  • B、指令旅客迅速戴上氧气面罩
  • C、指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客戴上氧气面罩
  • D、指令旅客戴上眼镜

正确答案:A,B,C

第5题:

广播通知旅客播放录像节目后,各舱乘务员应出客舱帮旅客调节耳机。


正确答案:正确

第6题:

客舱有旅客,飞机在加注燃油时,乘务组应广播通告旅客:“禁止吸烟”、“系好安全带”。()


正确答案:错误

第7题:

旅客广播和客舱内话系统主要功能部件是().

  • A、PACIC
  • B、DAP
  • C、HANDET

正确答案:A

第8题:

当迫降后决定不撤离时,机长应通过PA广播通知客舱乘务员:“客舱乘务员留在原位”,此时,乘务员应()

  • A、坐在原位
  • B、进入客舱控制旅客情绪
  • C、坐在原位,控制旅客
  • D、留在原位等待指令

正确答案:B

第9题:

第二灭火者负责向机长报告:火源、火势、烟的浓度/颜色/气味、对旅客和飞机的影响、采取的行动,传递信息,通知客舱经理/乘务长。


正确答案:错误

第10题:

旅客广播和客舱内话系统主要功能部件是()

  • A、PACIC
  • B、DAP
  • C、HANDET
  • D、MIC

正确答案:A

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