经济舱配备的毛毯应尽量主动为哪些旅客提供:()
第1题:
对于提前做好安排、利用此航班运输的拒绝入境旅客和被驱逐出境旅客,座位应安排在( )
A.经济舱前排
B.经济舱后排
第2题:
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。
第3题:
起飞后细微服务包括()
A.为需要的旅客打开阅读灯
B.感受客舱温度并做适当调节
C.提供毛毯服务
D.提供报纸服务
E.主动问候特殊旅客并优先关注他们的需求
第4题:
下列哪些是细微细致服务?()
第5题:
第6题:
为睡觉旅客(器),必要时为乘客盖上毛毯。
第7题:
旅客持经济舱客票,该旅客的免费行李额为()公斤。
A.10
B.20
C.30
D.40
第8题:
A.暖水瓶
B.太空杯
C.热水袋
D.毛毯
第9题:
国内运输中,经济舱旅客的免费行李额为20公斤,儿童旅客为10公斤。
第10题:
在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱,乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。