当车辆起步离去时,收费员肢体礼仪服务内容是什么?

题目

当车辆起步离去时,收费员肢体礼仪服务内容是什么?

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相似问题和答案

第1题:

在岗作业时,什么情况下可以不使用肢体礼仪服务?


正确答案:当出现超宽车、故障车,存在安全隐患时,可以不使用肢体礼仪服务

第2题:

服务礼仪的基本内容是什么?


正确答案: 仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、用语礼仪、岗位礼仪规范和行业礼仪规范。

第3题:

汽车的离去角是指静载时,车辆最后端的最低处对后轮外缘做切线与地面的夹角。当车辆颠簸时,离去角的大小不变。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,收费人员微笑标准是什么?


正确答案: 1、面目表情和蔼可亲,自然微笑,嘴角微微上翘;
2、眼光柔和,亲切坦然;
3、微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心;
4、微笑时要正视对方,表现自然、自信和自尊,不能左顾右盼或有羞涩之感;要平视,不可斜视;
5、接卡、递卡时注视司机面部

第5题:

简述车辆起步的条件是什么?


正确答案:发动机运转正常,水温达到40度以上,气制动气压达到标准起步气压。各仪表指示正常,车旁车下无人及障碍物,货物装好,乘人做好,车门关好后方可起步。

第6题:

车辆起步前,驾驶人应对车辆周围交通情况进行观察,确认安全时再起步。


正确答案:正确

第7题:

起步前未确认车辆周围情况,便贸然起步,可能会碰撞车辆周边的行人或物体。正确的做法是什么?


正确答案:起步前须仔细观察车辆周围情况确认安全方可起步。

第8题:

收费窗口规范化服务标准中,当车辆进入车道时,收费员自然转体面向车道,双手()双臂置于托板,微笑目视来车。

A、随意摆放

B、自然交叠

C、靠着窗沿

D、平放桌面


参考答案:B

第9题:

当遇到哪些车队车时,收费员可按车队键放行车辆?


正确答案: 省警卫局警备车带的车队车或上级有关部门通知的车队车,收费员可按车队键放行车辆,其他车辆原则上不允许按车队键放行,特殊情况必须报经本路段管理部门同意后,方可按车队键放行。

第10题:

《微笑服务标准》中规定,当驾乘人员目光关注到收费员时,收费员立即注视驾乘人员的眼部,()先微微上扬,接着向下点头。


正确答案:下巴