以下情况可能导致收费员交班长款的是()。

题目

以下情况可能导致收费员交班长款的是()。

  • A、普通车按车队键放出,手工收取通行费
  • B、普通车按军车处理,手工收取通行费
  • C、普通车刷卡并计算出通行费后,车辆闯关离开,收费员按欠费键进行处理
  • D、车道进行补费处理
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第1题:

打印机卡纸打出票据不符合规范,该如何处理()。

  • A、收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。
  • B、收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。
  • C、收费班长和监控员做好记录。

正确答案:A,B,C

第2题:

入口遇车辆冲卡时,下列做法中正确的是()

  • A、收费员立即上报班长
  • B、班长立即上报值班所务
  • C、班长做好记录
  • D、收费员做好记录
  • E、电话通知沿线各所注意拦载

正确答案:A,B,C

第3题:

在收费业务处理服务过程中,当班长接到通知前往处理时应()。

A、先向收费员了解情况

B、向司机表明身份

C、直接问车主怎么回事

D、直接批评收费员


参考答案:AB

第4题:

下列哪些情况下必须班长同意或当场确认签字()

  • A、车辆改轴时
  • B、车辆小改大时
  • C、输入收费员工号时
  • D、系统瘫痪,收费员要求使用缴费凭证时

正确答案:A,D

第5题:

下列行为中将按侵吞费款处理的是()

  • A、私藏通行卡
  • B、收费员擅自处理按规定必须请示或通报监控室的事项
  • C、将收费员或收费班长卡转借他人使用
  • D、监控人员向收费人员透漏监控信息或设备运转情况

正确答案:A,B,D

第6题:

以下导致长款或短款的是()

  • A、收费员判断车型失误,司机有异议,收费员给司机
  • B、人工收费期间的收费额未录入系统
  • C、票据打印失败,给付司机定额票据
  • D、车辆欠费

正确答案:A,B

第7题:

出口收费员发现货车有走“S”形、冲磅等偷逃通行费行为应通知收费班长,收费班长可根据情况让车辆退出车道重新称重收费。


正确答案:正确

第8题:

有关收费员仪容仪表的问、,以下说法错误是()。

A、冬天围围巾是允许的

B、可以佩戴结婚戒指

C、班长可以戴墨镜

D、女收费员长发应扎马尾


参考答案:ABC

第9题:

车辆退回,处理程序是()。

  • A、收费员报告班长和监控员。
  • B、警报响,待车退回,收费员选择“退回”,并按“确认”,然后按正常程序操作。
  • C、监控员做好录像工作。
  • D、班长及监控要做好详细记录。

正确答案:A,B,C,D

第10题:

以下关于收费差错处理不正确的是()

  • A、收费员自己发现长款差错,可将长款归为己有
  • B、收费员发生长短款差错的,应填写说明交稽查审片核查
  • C、收费员短款应补足,长款应上缴
  • D、稽查员发现收费员现金解款单填写错误,应令其核对重写

正确答案:A

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