作为销售人员认可的是（），而客户关心的是（）。
第1题：
客户在购买产品时，会关心产品的功能和优点，因此，销售人员应尽可能详细地介绍产品的功能和优点。
第2题：
客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应，是客户对（）和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见。
第3题：
A、说服客户的能力
B、制定合理的价格
C、了解客户的心理
D、把握所有可能的机会
第4题：
作为客户，在享受服务的时候，一般只关心话务员的态度，而不关心服务的效率。
第5题：
油品销售时，客户最关心的是油品的体积、品质，而不是油品的重量和密度。
第6题：
客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（）的需求。
第7题：
国寿e店理赔的使用人员是（）
第8题：
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是（）
第9题：
客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的（）。
第10题：
客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。