营业厅台席清洁、物品摆放整齐,不应出现()。

题目

营业厅台席清洁、物品摆放整齐,不应出现()。

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第1题:

行李架物品摆放()、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。

A.平稳

B.牢固

C.平稳、牢固

D.安全、牢固


参考答案:C

第2题:

钳工工作场地必须清洁、整齐,物品摆放( )。

A.随意

B.无序

C.有序

D.按要求


正确答案:C

第3题:

营业厅卫生规范内容包括()。

A.墙面、桌面、地面、分拣、登记、微机、门窗玻璃明净

B.墙面、桌面、地面、营业台席清洁整齐、门窗玻璃明净

C.坐席及营业厅内不得存挂个人衣物,工作场所不得存放个人用品及其他杂物

D.上墙图表粘贴整齐美观,现场布局合理有序


正确答案:BC

第4题:

钳工工作场地必须清洁、整齐,物品摆放( )。

  • A、随意 
  • B、无序 
  • C、有序 
  • D、按要求

正确答案:C

第5题:

设施、物品全部(),将活动室内各类物品摆放整齐。

  • A、消毒前
  • B、消毒后
  • C、清洁后
  • D、清洁前

正确答案:C

第6题:

活动室的物品摆放应整齐,橱柜不应有()。

A、花

B、图案

C、角

D、尖锐的棱角


参考答案:D

第7题:

营业厅多媒体监测内容中业务素质情况包括()

  • A、业务操作准确性
  • B、台席物品摆放
  • C、向客户解答疑问易懂性
  • D、业务操作熟练性

正确答案:A,C,D

第8题:

下列哪项不是早餐餐前环境准备工作内容()。

A、餐台、餐椅摆放整齐无坏损

B、台布铺放标准

C、插花摆放标准

D、环境清洁


参考答案:C

第9题:

钳工场地必须清洁、整齐、,物品摆放()。

  • A、随意 
  • B、无序  
  • C、有序 
  • D、按要求

正确答案:C

第10题:

以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准()

  • A、厅外车辆停放有序,进出厅畅通,地面无脏乱现象
  • B、厅内可播放轻音乐,以增加舒适度
  • C、保持室内温度舒适,厅内空气清新、无异味
  • D、台席物品摆放整齐,不凌乱
  • E、各类自助服务设备都正常运行

正确答案:A,B,C,D,E

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