劳动争议双方经企业劳动争议调解委员会调解达成协议的，应当制作调解

发生劳动争议，当事人可以口头或书面形式向调解委员会提出调解申请。选项D错误。

本题考查劳动争议调解。调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在3个工作日内受理。

可受理劳动争议的调解组织有：（1）企业劳动争议调解委员会；（2）依法设立的基层人民调解组织；（3）在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。教材P339。

企业劳动争议调解委员会调解员的职责。根据《企业劳动争议协商调解规定》，调解员履行下列职责：①关注本企业劳动关系状况，及时向企业劳动争议调解委员会报告；②接受企业劳动争议调解委员会指派，调解劳动争议案件；③监督和解协议、调解协议的履行；④完成企业劳动争议调解委员会交办的其他工作。

企业劳动争议的协商解决的具体步骤是：①发生劳动争议，一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。②劳动争议当事人的劳动者一方可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商。③一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。5日内不作出回应的，视为不愿协商。④协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。⑤发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的，可以依法向调解委员会或者乡镇、街道劳动就业社会保障服务所（中心）等其他依法设立的调解组织申请调解。也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。另外，调解委员会主任由工会委员会成员或者双方推举的人员担任。