违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、

题目

了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况

  • A、走访
  • B、发放调查表
  • C、电话询问
  • D、到原单位核实
参考答案和解析
正确答案:A
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

社会工作者接待来访时面谈的技巧有（ ）。

A.试探
B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
C.倾听
D.接纳
E.主动介绍自己

答案：B,C,E
解析：
为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：①主动介绍自己；②通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题；③倾听。

第2题：

以下属于社会工作评估的目的的是（ ）。

A.进行社会工作研究
B.验证社会工作方法的有效性
C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平
D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解
E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

答案：A,B,C,E
解析：
考点：评估的目的。 （1） 考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。
（2） 总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。评估的目的是发现工作中存在的问题，促进社会工作服务质量的提高。
（3） 验证社会工作方法的有效性。
（4） 进行社会工作研究。

第3题：

“了解沟通对象的状况”对于沟通质量至关重要。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第4题：

下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是（）。

  • A、注重与服务对象之间的相互沟通与交流
  • B、比较关注反映服务对象内心的感受和想法
  • C、在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题
  • D、主要包括实现情况反映、心理动力反映和人格发展反映
  • E、不在乎是否反映服务对象的内心感受

正确答案:E

第5题：

建立特殊服务对象台帐的工作程序的第一步骤是（）

  • A、发放特殊服务对象台帐空白表
  • B、了解特殊服务对象基本情况
  • C、填写特殊服务对象台帐
  • D、确定特殊服务对象

正确答案:A

第6题：

在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（ ）为中心。

A.社会工作者
B.服务对象
C.服务机构
D.服务对象的问题

答案：B
解析：
对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

第7题：

为使接案面谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（ ）。

A.主动介绍自己
B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
C.倾听
D.面质
E.设定目标

答案：A,B,C
解析：
考点：会谈的技巧。 1.主动介绍自己
2.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
3.倾听

第8题：

社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后。在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况，这是运用了( )。

A.直接治疗技巧
B.间接治疗技巧
C.现实情况反思
D.心理动力反思

答案：B
解析：
心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。

第9题：

了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况

  • A、走访
  • B、发放调查表
  • C、电话询问
  • D、到原单位核实

正确答案:A

第10题：

在营运服务中出租汽车驾驶员不仅要有优质的服务，良好的修养，更重要的是要讲究（）。

  • A、驾驶技巧
  • B、语言技巧
  • C、动作技巧

正确答案:B

更多相关问题
相关内容