()指在旅客检查现场负责为旅客提供出入境政策法规、边检业务咨询和接受诉求的工作岗位。
第1题:
引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标:引导主动,言行得体,分流合理,候检时间均衡,现场秩序井然。
第2题:
边检人员在执勤过程中,向前来咨询出入境问题的旅客索要、收受钱物,其行为违反了“边防检查执勤八不准”。
第3题:
国际联检区,是指海关、边检、出入境检验检疫联合检查的区域,包括国际出发联检厅、国际到达联检厅和旅客交运行李提取厅。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
边检人员专业素质的最基本的要求中的“五懂”指的是懂政策法规、懂基础业务、懂旅客心理、懂沟通技巧、懂礼仪常识。
第5题:
出入境列车检查包括()。
第6题:
做好边检服务工作,应在边检机关的法定职责权限范围内,立足()开展服务工作。
第7题:
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:旅客应通过()和人工手检。对女性旅客进行人工手检时,必须由女性安检查危人员负责。
第8题:
出入境旅客检查由()负责实施,其主要勤务岗位包括()、()、和()等,其中旅客检查岗位又分为()和()。
第9题:
入境飞机抵达口岸后无特殊情况即可下客,由民航部门负责引导旅客进入旅客检查现场,接受入境检查。
第10题:
旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在( )分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。