客户交易决策意志过程的初始阶段包括()。A、目的的确定B、购买动机的取舍C、购买方式的选择D、购买计划的制定E、购买计划的执行

题目

客户交易决策意志过程的初始阶段包括()。

  • A、目的的确定
  • B、购买动机的取舍
  • C、购买方式的选择
  • D、购买计划的制定
  • E、购买计划的执行
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

在消费者购买决策的内容中,决策的核心和首要问题是().

A、购买动机决策

B、购买对象决策

C、购买量决策

D、购买方式决策


参考答案B

第2题:

意志在购买决定阶段的作用有()

  • A、购买目的的确定
  • B、购买动机的取舍
  • C、购买方式的选择
  • D、购买欲望的激起
  • E、购买计划的制定

正确答案:A,B,C,E

第3题:

购买决策的内容不包括()。

A、购买原因决策、购买目标决策

B、购买方式决策、购买地点决策

C、购买时间决策、购买频率决策

D、购买资金决策、购买数量决策


参考答案:D

第4题:

客户再购买计划输出原则中,若客户继续购买欧曼,下阶段作业流程是()

  • A、继续实施客户再购买营销计划
  • B、实施行销活动促进
  • C、实施回访

正确答案:A

第5题:

客户消费行为的分析主要解决的三个问题是:()。

  • A、客户购买行为的动机
  • B、客户购买方法
  • C、客户购买行为模式
  • D、消费者购买决策过程

正确答案:A,C,D

第6题:

客户再购买计划输出原则中,若客户购买竞争品牌,下阶段作业流程是()

  • A、继续实施客户再购买营销计划
  • B、实施行销活动促进
  • C、实施回访

正确答案:B

第7题:

消费者服务购买过程包括()、消费阶段和购买后购买

  • A、比较阶段
  • B、决策阶段
  • C、购买前阶段
  • D、服务体验阶段

正确答案:C

第8题:

购买行为是客户决策过程的最后阶段,而客户的购买决策分为( )。 A.认知阶段 B.情感阶段 C.犹豫阶段 D.最终行为阶段


正确答案:ABD
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P124。

第9题:

销售通路负责金银质客户再购买计划的制定(欧曼)、执行。


正确答案:错误

第10题:

消费者购买决策的内容主要包括()。

  • A、购买动机决策
  • B、购买对象决策
  • C、购买量决策
  • D、购买地点决策
  • E、购买时间决策

正确答案:A,B,C,D,E

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