当讲解结束时，客人觉得讲解很好，拿出一百元钱作为小费，作为景区导游员应该（）A、义正严词的拒绝B、婉言谢绝C、欣然收下，并表示感谢

题目

当讲解结束时，客人觉得讲解很好，拿出一百元钱作为小费，作为景区导游员应该（）

A、义正严词的拒绝
B、婉言谢绝
C、欣然收下，并表示感谢

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第1题：

景区导游员的优秀讲解应该是( )．

A．敢于在游客面前进行讲解

B．对所有游客都不遗余力的讲解

C．内容丰富全面的讲解

D．有针对性的个性化讲解

正确答案：D

第2题：

在范围较大的景区，导游员宜采用分段讲解法。（）

正确答案：√

第3题：

为客人结帐时,服务员要向客人(),并道谢。

A、索取小费

B、讲解

C、道歉

D、出示帐单

参考答案：D

第4题：

完善的景区导游指示系统不仅能方便自助游客，也对团队客人有益，可加深游客对景区特色和价值的理解，弥补导游员讲解的不足

正确答案:正确

第5题：

当讲解结束时，客人觉得讲解很好，拿出一百元钱作为小费，作为景区导游员应该（）

A、义正严词的拒绝
B、婉言谢绝
C、欣然收下，并表示感谢

正确答案:B

第6题：

景区导游员在游览讲解的过程中，应该注意做好哪些方面的工作？

正确答案：
1．(1)将沿途景点详细、全面地介绍给游客；(2)讲解时应等游客较为集中后再开始；(3)讲解中注意语音语速的控制；(4)讲解完每个景点后给客人留下观赏和拍照的时间；(5)留意游客动向，提醒游客注意安全．

第7题：

当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）

A、不予理睬，任然继续讲解
B、停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。
C、停止讲解，与客人辩解

正确答案:B

第8题：

景区导游员的工作核心内容是( )．

A．景区翻译

B．景区向导

C．景区讲解

D．景区宣传

正确答案：C

第9题：

景区导游服务流程包括（）

A、接团
B、致欢迎词
C、交代景区游览路线和注意事项
D、讲解景区概况
E、沿游览线路带游客游览并提供讲解服务
F、讲解结束时致简短的感谢辞

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该（）。

A、传递正确的审美信息
B、激发客人的想象思维
C、让客人保持最佳的审美状态
D、掌握景区讲解的语言技巧

正确答案:A

当讲解结束时，客人觉得讲解很好，拿出一百元钱作为小费，作为景区导游员应该（）A、义正严词的拒绝B、婉言谢绝C、欣然收下，并表示感谢

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