客人投诉服务员态度欠佳时怎么办？
第1题：
对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。
第2题：
饭店（）在受理客人投诉时，要给客人适当发泄的机会，以示对客人的尊重和理解。
第3题：
前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。
第4题：
客人要向服务员敬酒时，怎么办？
第5题：
遇到带小孩的客人来餐厅用餐时，服务员应该怎么办？
第6题：
开餐期间，服务员与客人发生争执时怎么办？
第7题：
客人要与服务员照相留念怎么办？
第8题：
客房服务员听取客人当面投诉时，可随时打断客人的投诉而做委婉的解释。
第9题：
客人对服务员讲不礼貌的语言时怎么办？
第10题：
客人问的菜式，服务员不懂时，怎么办？