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前厅服务员考试
题目
旅游旺季,住店客人要求延期入住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()。A、把住店客人赶走B、将抵店客人安排在其他酒店C、将住店客人调房D、劝住店客人退房
题目
旅游旺季,住店客人要求延期入住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()。
A、把住店客人赶走
B、将抵店客人安排在其他酒店
C、将住店客人调房
D、劝住店客人退房
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