前厅部人员应具备一定的应变能力。
第1题：
前厅部工作人员应注意的安全有哪些？
第2题：
前厅部员工应具备较广的知识面。
第3题：
前厅部员工应具备哪些基本素质？
第4题：
前厅部人员不一定具有良好的语言基础。
第5题：
哪一项不属于前厅服务人员应具备的基本技能（）
第6题：
前厅部员工应具有自我控制能力，较强的人际关系能力，推销能力，应变能力，记录能力，理解及表达能力。
第7题：
前厅部员工应具备哪些素质？
第8题：
前厅部与营销部之间应如何沟通、协调？
第9题：
前厅的照明应具备哪些条件？
第10题：
前厅部人员可不具备推销能力。