()是客房销售的中心环节.A、开拓客源B、稳定客源C、提高住宿率D、客房预定

题目

()是客房销售的中心环节.

  • A、开拓客源
  • B、稳定客源
  • C、提高住宿率
  • D、客房预定
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第1题:

对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动,就是(  )。

A、客源开拓
B、客源分析
C、客源利用
D、客源信息管理

答案:D
解析:
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

第2题:

()与饭店销售部门合作,保持与客源单位常联系。

  • A、销售部经理
  • B、客房部经理
  • C、大堂副理
  • D、前厅部经理

正确答案:D

第3题:

旅行社派员到客源地区进行推销的方式主要有( )。

A.登门拜访客源地客房和潜在游客

B.参加客源地举办的旅游展销会

C.在客源地举办旅行社产品知识讲座

D.与客源地客房联合刊登宣传广告

E.邀请客源地和潜在游客加产品介绍会


正确答案:ACE

第4题:

影响客房营业收入的因素主要有()。

  • A、客房出租率
  • B、客房挂牌价
  • C、房价折扣率
  • D、客源种类
  • E、饭店的档次

正确答案:A,B,C

第5题:

家具的基本格式有时可以决定客房的()。

  • A、等级
  • B、种类
  • C、客源
  • D、安全

正确答案:A

第6题:

接待团体客人对()有重要意义,各饭店应根据自身情况,制订具体的接待程序。

  • A、满足客人的住宿要求
  • B、掌握客人的特别要求
  • C、分析客源市场状况
  • D、保持与增加饭店收入
  • E、提高饭店的出租率
  • F、建立稳定的客源市场

正确答案:D,E,F

第7题:

前厅接待在很大程序上依赖于有效的()状况控制。

  • A、产品生产;
  • B、商品销售;
  • C、客源;
  • D、客房

正确答案:D

第8题:

对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动,就是(  )。

A.客源开拓
B.客源分析
C.客源利用
D.客源信息管理

答案:D
解析:
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

第9题:

采取分层预订方法的前提是()。

  • A、客源市场比较稳定
  • B、客人居住时间较短
  • C、客房种类较多,且规模较小
  • D、取消或订房不到的情况较少
  • E、散客和长住客占相当的比例

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

实际平均房价的高与低受到很多因素的影响,其中主要有()。

  • A、客源种类
  • B、宾客住宿时间的长与短
  • C、房价折扣
  • D、出租的客房类型
  • E、双人住房率

正确答案:C,D,E

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