美容师要学会站在对方的立场仔细倾听。
第1题：
A、不可批评别人
B、要让别人感觉自己很重要
C、要了解对方内心深处的渴望
D、要学会倾听对方的声音
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
下面哪项做法可能影响正确的倾听 ：
A、站在公正的立场上倾听
B、倾听前心里已经有谱
C、站在科学的立场上倾听
D、站在患者的立场上倾听
第4题：
沟通最重要的一个原则就是（）。
第5题：
建设性协调的行动要点主要包括（）。
第6题：
在真诚而又巧妙的批评中，可以较全面地了解对方犯错误的原因，更有针对性地帮助对方的方式是( )。
A．要选择一个适合的场合
B．批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动
C．就一事论一事
D．倾听对方的解释，并站在对方的立场上分析对方犯错误的原因
第7题：
“以自己为原则，站在自己的立场理解”是移情倾听的原则之一。（）
A对
B错
第8题：
A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合
B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话
C.随便打断别人说话，随意插话
D.既善辩论又善于聆听
第9题：
一个主持人最重要的是要（）。
第10题：
倾听过程中，要站在企业的立场，从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应。