当客人向美容师倾诉个人烦恼时，美容师应（）A、耐心倾听 B、给予制止 C、劝解 D、引开话题

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当客人向美容师倾诉个人烦恼时，美容师应（）

A、耐心倾听
B、给予制止
C、劝解
D、引开话题

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第1题：

当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第2题：

美容师在与客人交谈时,应()。

A、多些奉承

B、小心谨慎

C、注意多说

D、注意倾听

参考答案：D

第3题：

美容师在与客人交谈时使用()语气，易被客人接受。

A.商量式

B.命令式

C.反问式

D.肯定式

正确答案：A

第4题：

美容师为客人做口鼻部按摩手法时,在鼻部施力要轻,避免客人感觉呼吸不畅。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第5题：

当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的(),和顾客达成共识。

A、美学原理

B、审美标准

C、个人观点

D、个人喜好

参考答案：C

第6题：

美容师在与客人交谈时可以多谈自己。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第7题：

美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。

A、展示

B、倾诉

C、倾听

D、考虑

参考答案：B

第8题：

当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第9题：

美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。

A、商量

B、命令

C、反问

D、肯定

参考答案：A

第10题：

当客人倾诉心事时,美容师应注意为客人()。

A保密

B 建议

C 开导

D 指导

参考答案：A

当客人向美容师倾诉个人烦恼时，美容师应（）

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