美容院的（）包括店面形象和店内形象。
第1题：
A.旅游景区行为形象和旅游景区听觉形象
B.旅游景区理念感知形象和旅游景区视觉形象
C.旅游景区文化形象和旅游景区电子形象
D.旅游景区原声形象和旅游景区符合形象
第2题：
企业形象包括产品形象和媒介形象。判断对错
第3题：
A.组织形象包括行为形象、视觉形象
B.组织形象包括行为形象、视觉形象、认知度
C.组织形象包括行为形象、视觉形象、认知度、美誉度
D.组织形象包括行为形象、认知度
第4题：
良好的（）和专业过硬的技术是美容院的最佳广告。
第5题：
客户进店接受服务时会体验到服务的总价值包括：产品价值、服务价值、（）、形象价值。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
能体现品牌形象、宣传商品、美化店面氛围和吸引顾客等功能，是店内的（）。
第8题：
电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
良好的店面形象、接待服务及过硬的技术就是美容院的好广告。
第10题：
良好的店面形象、接待工作热情和（）是美容院的最佳广告。