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如果发现顾客头皮呈现会痒之鳞屑红斑时，应如何？（）

题目

如果发现顾客头皮呈现会痒之鳞屑红斑时，应如何？（）

  • A、替顾客处理
  • B、让顾客去买药用
  • C、让顾客去看外科医师
  • D、让顾客去看皮肤科医师
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第1题：

头皮银屑病与头癣的鉴别要点是()。

A、鳞屑性红斑

B、伴有身体其他部位皮损

C、自觉症状

D、真菌学检查

E、断发


答案：C

第2题：

员工发现顾客所付油款可能是假币时，应如何处理：( )

A.马上退回，严厉指责

B.予以没收，要求顾客重新付款

C.婉言请顾客调换一张

D.迅速报警


正确答案：C

第3题：

发生在头皮的脂溢性皮炎主要有以下哪两种类型( )

A、鳞屑型和肥厚型

B、油腻型和结痂型

C、鳞屑型和结痂型

D、红斑型和鳞屑型

E、寻常型和脓疱型


参考答案：C

第4题：

20岁，女。于一次郊游后两颊出现红斑，不痒。手背、指趾顶端相继出现角化鳞屑性红斑，伴低热、乏力、关节痛。首先考虑（）。

  • A、系统性红斑狼疮
  • B、皮肌炎
  • C、硬皮病
  • D、盘状红斑狼疮

正确答案:A

第5题：

经济警察执行押运勤务时如果发现盗窃情况应如何处理？


正确答案: ①应迅速制止，将盗窃的物资追回，同时将盗窃分子抓获，不能以赶走为目的，而应彻底消除隐患。
②对暂时无法确定是否属于盗窃行为的，应注意密切监视，观察其动向，做好抓获现行犯罪分子的充分准备。
③对抓获的现行犯罪分子，应及时扭送当地公安机关或有关部门处理。

第6题：

以下哪项是黑点癣的主要临床表现()。

A、初起为小片鳞屑,覆油腻性痂皮

B、头皮鳞屑性斑片处病发刚出头皮即折断,残发在毛囊口呈黑点状

C、头发呈束状,基底为鳞屑性红斑

D、布鳞屑性斑片,头发距头皮2～3mm处折断

E、毛囊性脓疱组成的隆起性肿块,头发松动易拔出


答案：A

第7题：

顾客需要这样的服务（）

  • A、在经销商处让顾客亲眼看到或通过其他方式观看爱车的维修保养过程
  • B、如果顾客留在经销商处等候，服务顾问亲自告之维修进度
  • C、发现新增项目时立即与顾客协商
  • D、让顾客可以直接联系到顾客的服务顾问

正确答案:A,B,C,D

第8题：

头皮银屑病与头癣的鉴别要点是( )

A、鳞屑性红斑

B、伴有身体其他部位皮损

C、自觉症状

D、细菌学检查

E、断发


参考答案：D

第9题：

某男，9岁，头皮出现片状鳞屑性红斑2月，有断发，可能的诊断是：（）

  • A、银屑病
  • B、脂溢性皮炎
  • C、头癣
  • D、盘状红斑狼疮
  • E、斑秃

正确答案:C

第10题：

在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做？（）

  • A、应绕开顾客的行走方向、避免正面相对
  • B、如果客户没有注意到，不要打扰
  • C、应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼
  • D、应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助

正确答案:C

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