染发前美发师应与顾客商讨选出顾客喜欢及适合的颜色。
第1题：
仰洗时，美发师呼吸的（）切勿触及顾客的面部，应与顾客保持一定距离。
第2题：
仰洗时，美发师呼吸的气流切勿触及顾客的面部，应与顾客（）。
第3题：
顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）
第4题：
以下退货必须由顾客承担退回运费的是（）。
第5题：
美发师与顾客交流时，要因人而异采取不同的方式，男女应分开对待，真正做到取信于顾客，绝不能刁难顾客。
第6题：
只要顾客喜欢，烫发完成即可进行染发。
第7题：
美发师在操作过程中直接与（）接触，所以必须养成良好的生活习惯.
第8题：
肤色较暗的顾客适合什么颜色的衣服？
第9题：
只要顾客喜欢，戴上好看，什么镜架都适合。
第10题：
美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。