CRM管理系统

题目

CRM管理系统

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()


正确答案:√

第2题:

所有与客户有关的管理应该纳入CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)系统中,否则CRM就是不完整的。()

此题为判断题(对,错)。


标准答案:错误

第3题:

CRM系统有哪些类型()。

A、运营型CRM系统

B、管理型CRM系统

C、分析型CRM系统

D、协作型CRM系统


参考答案:ACD

第4题:

CRM的全称是()。

  • A、用户关系管理
  • B、用户关系管理系统
  • C、客户关系梳理系统
  • D、客户关系管理系统

正确答案:D

第5题:

()是供应链管理系统。

  • A、CRM(客户关系管理)
  • B、SCM
  • C、ERP
  • D、JIT

正确答案:B

第6题:

CRM系统的分类有两种,分别是()。

A、操作型CRM

B、管理型CRM

C、统计型CRM

D、分析型CRM


参考答案:AD

第7题:

CRM客户关系管理系统有什么优势?

相对于传统的管理模式,CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益?


您好!
CRM客户管理软件是智能,高效. 在工作效率和市场营销方面具有显著的优势。能在同一个平台实现客户管理以及销售团队,销售过程的管理。而且具有商业智能功效,能够根据客户的信息自动洞察客户需求,让你又针对性地卖产品,大大提高成功的几率。

crm客户关系管理系统有什么优势?相对于传统的管理理念,crm客户管理软件在工作效率和市场营销方面具有显著的优势。比如说管理123crm系统,是专门为中小企业研制的软件系统,能够做到以客户为中心,完整记录客户生命周期的全过程,帮助企业更好的获取和保存客户信息,有效的避免客户信息流失。另外还可将企业内部的资料文档均可上传到平台中,并且可以建立文件夹进行分类归档。无论是客户的信息资料还是自己企业的都可做到随时可用,随地可用。另外为避免信息的丢失,都设有权限设置,根据不同种的权限,做到不同层次管理者对资料的查看,对中小企业应该算是一款性价比很高的软件。

 

第8题:

供应链管理系统指的是()。

A、MIS

B、ERP

C、SCM

D、CRM


答案:C

第9题:

在CRM系统功能中,CRM的管理功能包括客户管理、营销管理及()?

  • A、供应管理
  • B、采购管理
  • C、招投标管理
  • D、呼叫中心

正确答案:D

第10题:

有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是()

  • A、帐务域数据统一在BOSS系统管理,帐户信息以BOSS系统为主,映射到CRM系统
  • B、客户域数据统一在CRM系统管理,客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主,影射到BOSS系统中
  • C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理,缴费、退费信息由BOSS管理
  • D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理,产品资费定义由BOSS管理

正确答案:B,C,D