( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）A.人物关系B.行业趋势C.业务痛点D.技术难点

题目

( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）
A.人物关系
B.行业趋势
C.业务痛点
D.技术难点

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第1题：

客户销售四部曲的先后顺序是()。

A.挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户

B.接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户

C.接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作

D.接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作

答案：B

第2题：

挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

A.关系营销

B.亲情营销

C.交叉营销

D.重复营销

正确答案：C

第3题：

挖掘客户的潜在价值的方法有()。

A.赢得客户购买

B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网

正确答案：BCD

第4题：

理财师应该从（）方面入手，做好超常服务。

A.挖掘客户潜在意识的需求
B.注意每一个服务细节
C.建立响应的企业文化和制度
D.建立服务标准和流程
E.注重绩效考核

答案：A,B,C

解析：

理财师应该从以下三方面方面入手，做好超常服务：（1）挖掘客户潜在意识的需求（2）注意每一个服务细节（3）建立响应的企业文化和制度．

第5题：

向一位穿着时尚的女性客户推荐购买超极本,应该从哪些方面入手().

A.性能可满足用户需求

B.纤薄轻盈

C.价格便宜

D.外形时尚

参考答案：A, B, D

第6题：

挖掘客户的潜在价值的方法有：( )。

A.赢得客户重复购买

B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网

正确答案：ACD

第7题：

商业智能是企业对商业数据的搜集、管理和分析的系统过程，主要技术包括（）。

A.数据仓库、联机分析和数据挖掘 B.数据采集、数据清洗和数据挖掘 C.联机分析、多维度分析和跨维度分析 D.数据仓库、数据挖掘和业务优化重组

正确答案：A

第8题：

在本课程中,如何找对客户的需求,让客户产生购买,可以从以下哪几点考虑()。

A.痛点

B.利益点

C.决策点

D.相反点

答案：ABC

第9题：

行业解决方案从整体上分为()部分。

A.挖掘客户需求

B.根据客户需求生成行业解决方案

C.参与客户的招标活动

参考答案：A, B

第10题：

应该从（）两个维度实施系统性风险监管。

A.跨行业维度

B.时间维度

C.空间维度

D.价值维度

E.市场风险维度

答案：A,B

解析：

应该从跨行业维度和时间维度实施系统性风险监管。

( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）A.人物关系B.行业趋势C.业务痛点D.技术难点

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