(2015年11月)设计员工培训评估方案时，其基本要求包括 （　　）

(1)选择好进行评估的时机。这是取得公正客观评估结果的前提和保证。(2)做好评估数据信息的整理和分析。当数据收齐并达到预先确定的目标之后，接下来的步骤就是对数据进行分析，以及对分析结果进行解释。
(3)在评估中应与学员多沟通。避免让学员以为评估是为了监督或为难他们。
(4)根据情况及时调整评估项目。根据评估进展情况，企业培训主管部门可以有针对性地调整评估项目。

设计员工培训评估方案时，应注重达到以下三项基本要求：首先，操作简单，易于实施。培训评估项目评估工作的开展在一定程度上受人力、物力等客观因素制约，所以在制定培训评估方案时要结合企业实际，尽量做到操作简单且便于实施。
其次，考虑不同类型培训项目的评估要求。不同培训项目所开发的培训课程和预期效果有所区别，要保证评估结果的可靠性和准确性，就必须结合培训项目特点，选择适当的评估手段。
最后，考虑评估成本。培训绩效评估的成本须合理设置和安排．如果评估成本超出培训项目开发成本或培训所带来的利润回报。那么培训评估就不能达到预期的辅助培训、提高培训效益的目的。

本题考查的是设计培训评估方案时，应注意的事项。

企业员工培训评估体系的总体设计，一般应包括以下内容、程序和步骤：

(1)对培训需求的评估。需要正确地回答“这次培训是否有必要”。

(2)确定培训评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的”。

(3)设计培训评估方案。需要正确地回答“如何评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次（是反应评估、学习评估，还是行为或结果评估）”，即需要：

①明确评估的主体；弄清评估的对象；规定评估的层次；选择评估的工具；

(4)实施培训评估方案。

(5)根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整。同时，还要做好以下三项基础工作：

①建立培训评估数据库（对收集到的信息进行分类整理汇总）。

②对相关信息进行分析（必要时用一些统计软件，如Excel、SPSS等）。

③撰写培训评估的报告。

(6)培训评估结果的反馈。应及时与主管领导和相关部门进行沟通，反映员工培训与开发计划及其项目设计和实施过程中存在的问题，为改进企业员工培训体系提供可靠依据和具体的对策建议。

(1)员工培训需求的评估。(2)做出培训评估的决定。
1)确定评估的目的：①了解有关方案的情况；②使管理者知道方案已确实提供并实施；③就继续还是中止，推广还是限制该方案做出决策。
2)评估的可行性分析。
3)明确评估的操作者和参与者。
(3)设计员工培训评估方案。
1)选择培训评估人员。
2)选定培训评估的对象。
主要应针对以下情况进行评估：①新开发的课程应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面；②新教员的课程应着重于教学方法、质量等综合能力方面；③新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。
3)确定评估层次和内容。
(4)评估内容和指标。其具体评估的内容和指标如下。
1)培训前的评估。①培训需求的整体评估；②培训对象的知识、技能和工作态度评估：③培训对象的工作成效及其行为评估；④培训计划的可行性评估。
2)培训中的评估。①培训活动参与状况的评估；②培训内容的评估：③培训进度与中间效果的评估；④环境的评估；⑤机构和培训人员的评估。
3)培训后的评估。①目标达成情况的评估；②培训效果效益的综合评估：③主管工作绩效的评估：④知识技能的提高与接受培训的相关度评估。
(5)培训评估数据库。
(6)确定方案及测试工具。

设计员工培训评估方案时，应注重达到以下三项基本要求：①操作简单，易于实施。培训评估项目评估工作的开展在一定程度上受人力、物力等客观因素制约，所以在制定培训评估方案时要结合企业实际，尽量做到操作简单且便于实施。②考虑不同类型培训项目的评估要求。不同培训项目所开发的培训课程和预期效果有所区别，要保证评估结果的可靠性和准确性，就必须结合培训项目特点，选择适当的评估手段。③考虑评估成本。培训绩效评估的成本须合理设置和安排，如果评估成本超出培训项目开发成本或培训所带来的利润回报，那么培训评估就不能达到预期的辅助培训、提高培训效益的目的。

设计员工培训评估方案时，应注重达到以下三项基本要求：首先，操作简单，易于实施；其次，考虑不同类型培训项目的评估要求；最后，考虑评估成本。

本题考查的是设计培训评估方案时，应注意的事项。

培训效果评估方案的设计是一个运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目的优势、价值和质量的过程，一般包括五个基本步骤：①明确培训评估的目的；②培训评估方案的制订；③培训评估信息的收集；④培训评估信息的整理与分析；⑤撰写培训评估报告。