单选题华为对网络安全定义是指在法律合规下保护()的可用性、完整性、机密性、可追溯性和抗攻击性,及保护其所承载的()、客观信息流动。通过网络安全的保障,避免华为及其客户的经济、声誉受损;避免行为人或华为承担民事、行政甚至刑事责任;避免成为贸易保护的借口,避免成为国际政治危机的导火索。A 产品;解决方案客户的产品和系统信息B 产品;解决方案、服务客户或用户的通信内容、个人数据及隐私C 产品;解决方案、服务客户的产品和系统安全D 产品;服务客户或用户的通信内容、个人数据及隐私

题目
单选题
华为对网络安全定义是指在法律合规下保护()的可用性、完整性、机密性、可追溯性和抗攻击性,及保护其所承载的()、客观信息流动。通过网络安全的保障,避免华为及其客户的经济、声誉受损;避免行为人或华为承担民事、行政甚至刑事责任;避免成为贸易保护的借口,避免成为国际政治危机的导火索。
A

产品;解决方案客户的产品和系统信息

B

产品;解决方案、服务客户或用户的通信内容、个人数据及隐私

C

产品;解决方案、服务客户的产品和系统安全

D

产品;服务客户或用户的通信内容、个人数据及隐私

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第1题:

以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确?( )

A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私

C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息

D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务


正确答案:D
解析:银行业从业人员离职后应当按规定妥善交接工作,不得擅自带走所在机构财物、工作资料和客户资源。在离职后,应恪守诚信、保守原所在机构的商业秘密和客户隐私。

第2题:

以下关于保护客户隐私的说法不正确的是:()。

A.银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私

C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息

D.银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务


正确答案:D

第3题:

客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于()

A产品价值

B服务价值

C人员价值

D形象价值


正确答案:D

第4题:

服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益,下面( )不是产品展示要做的工作或活动。

A. 细化解决方案
B. 服务产品的说明
C. 服务产品展示的互动
D. 提供现场考察和技术交流

答案:A
解析:

第5题:

电信企业在设计客户解决方案时,将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合,准确地把握行业消费规律,更有效地为客户提供服务,该类客户解决方案属于( )。

A.行业级客户解决方案

B.企业级客户解决方案

C.公众级客户解决方案

D.标准化客户解决方案


正确答案:A

第6题:

按照创造客户价值的类型,华为属于( )。

A、产品型

B、服务型

C、服务产品化

D、产品服务化


正确答案:A

第7题:

华为对网络安全定义是指在法律合规下保护()的可用性、完整性、机密性、可追溯性和抗攻击性,及保护其所承载的()、客观信息流动通过网络安全的保障,避免华为及其客户的经济、声誉受损;避免行为人或华为承担民事、行政甚至刑事责任;避免成为贸易保护的借口,避免成为国际政治危机的导火索

A.产品、解决方案客户的产品和系统信息

B.产品、解决方案、服务客户或用户的通信内容、个人数据及隐私

C.产品、解决方案、服务客户的产品和系统安全

D.产品、服务客户或用户的通信内容、个人数据及隐私


正确答案:B

第8题:

以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确的是( )。

A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易 信息

B.出于好奇或其他目的向其它同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私

C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息

D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其信息档案,在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务


正确答案:D
解析:信息保密内容为银行业从业人员应妥善保存客户资料及其交易信息档案。在受雇期间及离职 后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露任何客户资料和交易信息, 因此D项说法不正确,ABC三项符合信息保密要求,因此排除。

第9题:

在服务推广或技术交流拜访用户时,以下哪些《华为移动通信网络优化解决方案》服务产品交付件将不会被使用()

A.《华为移动通信网络优化技术建议书》;

B.《华为移动通信网络优化解决方案画册》;

C.《华为移动通信网络优化解决方案胶片》;

D.《华为移动通信网络优化解决方案》VCD光盘。


参考答案:A

第10题:

会员的客户适当性管理包括()

  • A、了解客户的相关情况并评估其风险承受能力以及提供的产品或服务的相关信息
  • B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理
  • C、提供产品或服务前,向客户介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育
  • D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险揭示书》

正确答案:A,B,C,D

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