问答题试述门急诊质量管理特点。

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问答题

试述门急诊质量管理特点。

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相似问题和答案

第1题：

试述影响门急诊质量管理的主要因素。

正确答案: 影响门急诊质量管理的主要因素是：
①人员的素质、配备、协作因素；
②医疗护理技术水平；
③设备的先进程度和利用率；
④管理者的素质、方法和管理体制。

第2题：

试述门急诊管理系统与HIS中其他子系统的关系。

正确答案: 门急诊管理系统是HIS的一个子系统，它与其他子系统要实现数据交换和信息共享，但又要能独立动作，才能与医院HIS系统协调一致。本系统与其他子系统在下列方面必须共享：
（1）字典共享。
（2）与库房管理子系统的库房信息共享。
（3）门诊子系统应可查询、修改、增加病人信息表。
（4）向住院系统提供病历信息共享。
（5）向核算和综合查询子系统提供查询数据。
（6）本系统的所有信息对住院系统均应共享。
（7）本系统向检验、检查等技诊子系统提供申请单信息，并向技诊等子系统提供查询检验和检查结果。（8）本系统还向医疗保险、银行等外单位提供接口

第3题：

试述门急诊医疗工作的特点。

参考答案：门急诊医疗工作的特点是：(1)不仅直接为病人服务，而且病人对诊疗技术和时间有较高要求；(2)就诊环节较多，包括诊断、治疗、护理及医技科室的检查、药房、收费等，门急诊质量管理是医疗质量管理的重点。

第4题：

问答题

试述产品开发过程的质量管理咨询的意义及内容。

正确答案：一、产品开发过程的管理咨询的意义在于：
在质量管理发展过程中，随着统计质量控制（SQC.的广泛应用，生产制造过程逐渐趋于稳定。这种情况下，生产制造质量本身不再是影响质量的主要环节，生产质量好也不再是竞争的优势所在。竞争的关键在于产品的概念和功能本身。在此情况下，质量管理的重点、质量竞争的焦点转移到产品质量产生的“源头”——产品开发过程。
二、其内容在于内容：
1、通过市场研究来明确顾客需要的具体内容，确定设计目标，这通常称为“市场研究质量”。
2、构思产品的质量特性、“等级”，使这些质量特性能够充分表达顾客的需要，这通常称为“构思质量”或“概念质量”。
3、把选定了的产品构思转化为一套详细的能满足顾客需要的规格，这便是所谓的“规格质量”。

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第5题：

什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。

正确答案: 全面质量管理定义为：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
全面质量管理的特点
全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法，实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
1）提高工作质量，保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛，它既包括了“产品”质量，又包含了工作质量。
2）全过程的质量管理对于汽车服务企业，实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
3）全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作，它们在企业中占有不同的地位，发挥不同的作用，相互联系，相互促进。因此，汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力，其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
4）以预防为主，防检结合“产品”质量的好坏，有一个逐步产生和形成的过程，实行以预防为主，防检结合，则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素，使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主，并不排斥事后的检验总结，而是把预防与检验总结结合起来。
5）把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展，要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法，可以把质量问题数量化，用数据反映质量状况，做到“胸中有数”；同时，还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律，掌握质量动态和发展趋势，以便采取有效措施解决质量中存在的问题，提高产品质量。

第6题：

试述门急诊质量管理特点。

正确答案: 门急诊管理有别于住院管理，具有以下显著特点：
①质量监控缺乏系统性、连续性；
②质量产生的快速性；
③质量评价的困难性；
④质量影响因素的广泛性；
⑤质量缺陷反馈的及时性；
⑥质量管理机构职能的双重性（机关职能及部门职能）。

第7题：

试述全面质量管理的特点。

正确答案: （1）以顾客为关注焦点
（2）领导作用
（3）全员参与
（4）过程方法
（5）管理的系统方法
（6）持续改进
（7）基于事实的决策
（8）与供方互利的关系

第8题：

试述门急诊质量管理的基本要求。

正确答案：对门急诊质量管理的基本要求是：(1)加强门急诊医师技术力量的配备。(2)顺应病人就诊时间的规律，科学安排诊疗工作。(3)加强门急诊技术管理，建立准入制度。(4)严格落实规章制度和卫生法律法规。(5)加强组织协调，做好整体保障。

第9题：

试述全面质量管理的基本特点是什么？

正确答案:全面质量管理的基本特点是把过去的以事后检验和把关为主转变为以预防和改进为主；把过去的以就事论事、分散管理转变为以系统的观点进行全面的综合治理；以管结果转变为管因素，把影响质量的诸因素查出来，抓住主要矛盾，发动全员、全部门参加，依靠科学管理的理论、程序和方法，使生产、作业的全过程都处于受控状态，以达到保证和提高产品质量或服务质量的目的。

第10题：

问答题

试述全面质量管理的基本思想

正确答案：全面质量管理，就是企业全体人员及各个部门同心协力，把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来，建立起产品的研究与开发、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效的利用人力、物力、财力、信息等资源，提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。
（1）全面的质量概念
（2）全过程质量管理
（3）全员参与的质量管理
（4）全企业质量管理
（5）运用一切现代管理技术和管理方法

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