单选题对社会营销者来说,社会营销项目中最主要的产品类型为()A 服务B 技术C 信息D 健康知识E 代表健康教育组织机构的有形物品

题目
单选题
对社会营销者来说,社会营销项目中最主要的产品类型为()
A

服务

B

技术

C

信息

D

健康知识

E

代表健康教育组织机构的有形物品

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第1题:

健康管理服务营销组合中的()是指经过专业的健康管理技术培训的服务人员。

A.人员
B.促销
C.过程
D.有形展示

答案:A
解析:
经过专业的健康管理技术培训的服务人员(健康管理师)非常重要,特别是在专业健康管理服务营销中,因为服务是无形商品,而客户总是希望能通过一些可感知因素来推断服务的质量和价值。很显然,服务提供者是直接与服务相关的可感知因素,比如,医生、护士、健康管理师、营养师或健康顾问。

第2题:

健康管理服务营销组合中的()是指无论是健康服务中心还是健康管理咨询公司,消费者都希望能从一些有形展示上推断出服务质量。

A.人员
B.促销
C.过程
D.有形展示

答案:D
解析:
无论是健康服务中心还是健康管理咨询公司,消费者都希望能从一些有形展示上推断出服务质量。一个良好的健康管理服务产品展示还包括服务流程的挂图、健康监测工具、个人健康信息展示方式以及服务终点和收益评价方法。

第3题:

关于健康教育的社会营销,下列说法正确的是

A、以消费者为导向

B、其基础思想与一般的营销活动的基础思想不同

C、需要对对象人群进行细分和分析

D、需进行传播渠道分析

E、服务是社会营销项目中的最主要的类型


参考答案:ACD

第4题:

健康教育市场的主要特点有()

  • A、服务效益的社会性
  • B、营销产品的不可存储性
  • C、无专业技术性
  • D、专业权威性

正确答案:A,B,D

第5题:

()满足消费者的体验需求为目标,以提供产品体验服务,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。

  • A、体验营销
  • B、关系营销
  • C、绿色营销
  • D、互动营销

正确答案:A

第6题:

健康管理服务营销的渠道主要采取的方式有()。

A. 直销
B. 店面营销
C. 网络营销
D. 健康讲座营销活动
E. 分销代理

答案:A,C,E
解析:
P326;营销渠道:由于健康服务具有无形性、不可分离性、高技术性等特点。因此,传统的商品领域通过中间商来完成营销目标的这些分销渠道和分销策略,就不可能完全适合于健康管理服务的分销。一般可以采取的方式主要有三种:
1)直销 健康管理服务机构通过门店方式与消费者直接接触,而产生产品销售。也可以通过工作场所健康管理项目的开展来直接为目标客户提供产品;
2)分销代理 通过社区卫生服务机构和医院体检中心为体检后客户以及慢性病高风险人群提供健康管理延伸服务。这些医疗机构既是服务提供者,又是产品的推荐人;
3)网络营销 随着互联网经济的快速发展,越来越多的信息终端成为个人与互联网连接的手段,移动健康和健康物联网战略将成为中国人群慢性病风险管理的主要手段。

第7题:

绿色营销应以()为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及危害健康的商品。

A:绿色产品
B:绿色信息
C:绿色需求
D:绿色技术

答案:C
解析:
本题考查绿色营销。绿色营销是以绿色观念为指导,以满足绿色需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及危害健康的商品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展。

第8题:

健康管理服务营销组合中的()是指健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务,包括有形和无形服务。

A.渠道
B.促销
C.产品
D.价格

答案:C
解析:
健康管理产品是健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务,包括有形和无形服务。

例如,针对冠心病、糖尿病、脑卒中、高血压疾病预防与风险控制需求的慢性病管理服务,包括:危险因素筛查、健康监测、健康干预、干预相关的工具(运动监测、医学指标监测)、营养干预组合(保健食品、膳食处方)、运动干预组合(运动指导、能耗监测工具、互联网信息服务)等。

第9题:

健康行为改变的主要技术包括()

  • A、宣传
  • B、教育
  • C、激励
  • D、训练
  • E、市场营销法

正确答案:B,C,D,E

第10题:

服务营销的要素()

  • A、顾客教育
  • B、顾客素养
  • C、知识素养
  • D、信息咨询
  • E、硬件技术

正确答案:A,C,D,E

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