多选题华为系统支持哪些外呼方式（）。A预览式自动外呼B预测式自动外呼C预占用式自动外呼D座席手工外呼

第1题：

第2题：

在线公司外呼平台和ICT外呼平台都需要拉专线

第3题：

第4题：

将正常/检修开关转换到检修状态位臵，这时电梯应（）。

• A、无内选无外呼
• B、有内选无外呼
• C、无内选有外呼
• D、有内选有外呼

第5题：

外呼时要表明身份，告知免费，说明（），征得客户同意。

• A、详细内容
• B、致电原因
• C、外呼注意事项
• D、外呼内容

第6题：

外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。

• A、现行10086内呼质量监控；
• B、新制定外呼质量监控标准；
• C、现行外呼质量监控。

第7题：

外呼业务室目前外呼的常规项目有哪些？

第8题：

第9题：

将正常/检修开关转换到检修状态位置，这时电梯应（）。

• A、无内选无外呼
• B、无内选有外呼
• C、有内选无外呼
• D、有内选有外呼

第10题：

目前江苏移动外呼渠道有哪些（）

• A、ICT外呼平台
• B、在线公司外呼平台
• C、个人终端外呼