向客户解释信贷购车本来时间就较长，让客户耐心等待
了解交车延误的真实原因
明确告知客户提交资料的时间节点，如客户延误提交则须提醒客户，并协助客户办理
第一时间与金融机构进行沟通，协助完成放款，增加金融业务效率
第1题：
在新车交付环节中，金融信贷信息告知除了告知客户信贷购车还贷注意事项以外，我们还要告知客户什么内容？（）
第2题：
接到客户来电时，接线员/销售顾问正确的做法有（）。
第3题：
2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类（）
第4题：
请问金融业务在特约店经营中的价值分别是什么（）
第5题：
下列投诉中，属于Ⅱ级投诉的是（）
第6题：
在处理客户投诉过程中，由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展，东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括（）
第7题：
以下哪些选项中属于新车交付清单中书面文件内容（）。
第8题：
金融业务投诉中由于信贷购车的原因，导致特约店未能在承诺时间交付车辆，我们的解决要点有哪些（）
第9题：
请问容易引起金融业务投诉的情况有哪些（）
第10题：
特约店防范汽车金融欺诈的主要手段有哪些（）