商业文书在写作时应注意哪些问题？

答案：其一，完整。完整说明信件的主题、相关信息、要求、期限等，将收信人需要的所有信息包括在信文内。不论表达技巧，文章结构如何，完整说明发送邮件的原因最为重要。 其二，具体。不要使用容易造成误会的字汇，尽量用一些通用的字汇辞藻。如：“尽速处理回复”应该用“请于三月一日中午前回复”来表述，让收信人有可依据的行动的方向，才是具体的信件用语。
其三，简明。E-mail的沟通环境就像面对面对话，因此，文字用语宜采简短易懂者;不需要的赘语赘词应予以删除;如果要使用缩写字，也应该采用一般网络通用的缩写文字，才不会让收信人不明所以，还得回信请你说明。
其四，正确。内文的用字和标点符号、引经据典的情境选择、案例的引用说明等，应该要正确谨慎，以免贻笑大方。
其五，礼貌。E-mail的写作风格与应用格式较具弹性，因此，礼貌用语也偏向简单非正式。但是一封信件给收信人的感觉，就是发信者为自己塑造的形象，所以，在用语上也应该注意，不可失礼。
其六，整洁。E-mail信件必须注意断句，换行位置，因为收信人的屏幕有大有小，如果像传统书信一般，一行到底才换行，会让读信者觉得很累，另一个原因则是因为收信系统环境设定不同，过长的句子会在中间断掉，影响文章分配，使章节段落看来凌乱不堪。况且E-mail内容通常简短数句，一行到底，会让人觉得过于空洞。其七，体贴。文章结束前，对收信人表达关心或感谢之意。对长辈或对网络用语不熟悉者，更应该多加协助，多多使用对方较易理解的用语。

参考答案：(1)要口语化;(2)要通俗易懂;(3)要生动感人;(4)要准确朴素;(5)要控制篇幅;(6)要认真修改、精益求精

参考答案：

1.最好由文书鉴定人亲自收集样本。
2.收集样本应仔细研究检材文书的特点，了解可疑打印机的情况。
3.应收集与案发时间较为接近的样本。
4.打印实验样本应与检材文书的内容完全相同。