物业管理以人为本的全方位服务和以邻里相亲为主旨的社区文化建设相辅相成。

困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。本题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，并开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。

社区文化建设是指依靠社区力量，利用社区资源，促进社区文化健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量，提高社区管理水平的过程。随着和谐社会进程的不断推进，营造和谐社区、开展社区文化建设也逐步成为物业服务企业物业管理服务的一个重要组成部分。通过社区文化建设的展开，同时开展文化项目经营业务，既解决了社区文化建设资金筹集问题，同时也拓宽企业多种经营范围。

社区文化的功能是指社区文化对人们的社会生活和群众的心理行为的影响作用。社区文化建设的功能包括：①娱乐功能社区文化主要是满足社区居民的精神生活需求。物业服务企业通过社区文化建设，起到调养身心和锻炼身体的作用，帮助人们从焦虑、压抑、不安的心理状态中解脱出来，精力充沛地投入工作和学习。②教育功能。社区文化是以社会为课堂，通过群众最易于接受的形式使其受到潜移默化的教育。③信息沟通功能。开展社区文化建设能够在客户Z间、客户与物业服务企业之间架起沟通的桥梁。④自我实现功能。自我实现是人类超越于生理需求和物质利益要求之上的高层次需求。社区文化是与居民生活紧密相连的市民文化，社区文艺体育活动可开阔人的襟怀，拓展人的专长技能，社区教育活动可为人的奋斗提供精神燃料，帮助人们走向成功。⑤商业效益功能。良好的社区文化建设能够提升社区的品牌及知名度。⑥社会效益功能，通过社区文化建设，提高了业主建设社区的热心、积极性。