服务应成为物业服务企业的生命,()应是物业管理服务的永恒主题。

题目
单选题
服务应成为物业服务企业的生命,()应是物业管理服务的永恒主题。
A

情感化服务

B

个性化服务

C

以人为本

D

以事为中心

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

()成为衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同

B、物业管理合同

C、物业使用合同

D、物业维护合同


答案:A

第2题:

房地产开发企业或公房出售单位与物业管理企业签订的合同是( )。

A.《前期物业管理服务合同》

B.《短期物业管理服务合同》

C.《物业管理服务合同》

D.《长期物业管理服务合同》


正确答案:A

第3题:

实行物业管理服务费用包干制时,物业管理服务费的构成不包括( )。

A.物业管理服务成本

B.法定税费

C.物业服务企业的利润

D.物业服务企业的酬金


正确答案:D

第4题:

物业管理活动的基础是()

A:物业服务合同
B:物业服务企业
C:物业服务标准
D:物业服务目的

答案:A
解析:
物业管理活动的基础是物业服务合同。物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础。

第5题:

乙物业管理公司的物业服务费的构成应包括( )。

A.物业服务成本

B.物业服务支出

C.法定税费

D.物业管理企业的利润


正确答案:ACD

第6题:

以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是( )。

A.不利于物业管理企业提高服务质量

B.不利于物业管理企业降低服务质量

C.利于物业管理企业提高服务质量

D.利于物业管理企业提高服务态度


正确答案:A

第7题:

根据《物业服务收费管理办法》规定,实行物业服务费用酬金制的物业管理企业,应当履行的义务有 ( )。

A.物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算

B.业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时,物业管理企业应当及时答复

C.物业管理企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计

D.物业管理企业应当每年不少于两次公布物业服务资金的收支情况

E.物业管理企业应配合业主委员会对物业服务资金的收支情况进行审计


正确答案:ABC

第8题:

物业经营管理企业中,能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有()。

A、管理型物业服务企业

B、专业型物业服务企业

C、投资型物业服务企业

D、综合型物业服务企业

E、所有物业管理公司


参考答案:ABD

第9题:

物业管理活动的实质,是业主和物业服务企业以()为标的进行的一项交易。

A:有偿物业管理服务
B:有偿物业特约服务
C:无偿物业管理服务
D:无偿物业特约服务

答案:A
解析:

第10题:

物业服务企业收取物业管理服务费时,实行物业管理服务费用()时,预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金,这种收费方式,类似工程采购中的成本加酬金合同。

A:包干制
B:酬金制
C:合同制
D:备案制

答案:B
解析:
目前我国物业服务企业收取物业管理服务费的方式,有包干制和酬金制两种形式。实行物业管理服务费用酬金制时,预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金,这种收费方式,类似工程采购中的成本加酬金合同(固定酬金或百分比酬金)。

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