坚定型客户群
忠诚几种金融产品型客户群
转移型客户群
非忠诚型客户群
第1题：
第2题：
建立忠诚的客户群有哪几个关键的地方？
第3题：
在细分市场上，尽管基金面对的客户群体是增大的，但客户的忠诚度却是缩小。
（ ）
第4题：
下列关于市场细分中心理因素的说法，正确的是（）。
第5题：
通过客户维护，可以实现（）的有效管理。
第6题：
现有的客户群并不足以定义市场，因为它是可移动的，特别是低端客户群，游动性比较大，因此培养客户的忠诚度是公司主要的核心内容。要培养客户的忠诚度，更好地为客户提供服务就必须作到（）
第7题：
实际上往往有异议的客户群最后成为（）的客户群。
第8题：
第9题：
往往有异议的客户群最后很难成为（成为）最忠诚的客户群。
第10题：
关于不同年龄客户群的特征，表述错误的是（）。