问题:单选题大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造()。A 换代产品B 仿制产品C 全新产品D 新牌子产品
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问题:判断题感知、想象、情感和理解构成了审美经验的基石。A 对B 错
问题:问答题简要说明在什么条件下适宜采用渗透定价策略。
问题:单选题当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,应当采取()竞争策略。A 进攻策略B 专业化生产和经营C 市场多角化D 防御策略
问题:问答题资本输出的形式和后果是什么?
问题:多选题客房部与工程部的业务关系主要包括()等方面。A安排维修B相互配合C简单保养D交叉培训
问题:判断题市场细分的依据是消费需求的差异性。A 对B 错
问题:多选题旅游活动中对不利情绪和情感的主要调控方式是()A理智调控B转移调控C提供准确地旅游信息D合理宣泄
问题:问答题2010年4月,一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位,可是,她既没有事先通过单位进行预订,又不能出示该公司名片或是能证明其为该公司人员的证件,前台接待小李告诉她不能享受该公司合同价,杨小姐不同意。 后经协商,杨小姐按当日饭店优惠价入住,待次日收到公司订房传真或出示能证明公司身份的证件便可更改房价。分析前台销售过程中可能出现的类似情况并提出解决措施。
问题:判断题营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准。A 对B 错
问题:判断题竞争者是企业微观环境中的一个重要因素,必须密切关注竞争者的状况与动态。A 对B 错
问题:多选题旅游者对购物服务的心理需求有()A求实心理B求美心理C求新求异心理D求优质服务心理
问题:单选题情感产生慢、不显露,但深刻而细致的人属()A 胆汁质B 多血质C 黏液质D 抑郁质
问题:问答题公司机构设置应遵循的原则是什么?公司的组织结构有哪些?
问题:问答题2010年3月,某酒店住店客人毛先生通知前台:由于他们公司已有几间客房都在10层,明天他们的老板到店,希望预订一间同楼层的套房。前台员工小焦经查询电脑后,答应客人没有问题,并告知毛先生房号为1005。当天,另一位预订套房的客人入住,接待他的是另一位前台员工小钱。小钱查询电脑后发现目前只有房号为1005的套房是OK房,虽然电脑上清楚显示该房已被第二天预抵客人占用,但他还是把此房号从该预订上解锁下来,先出租给当天到店的客人。第二天,毛先生带着公司老板到前台办理入住手续,前台给客人分了1522房,毛先生当时很是不解,声称昨天已订好了1005房。前台接待人员有些委屈地查看电脑,结果显示1005房已经出租给别的客人。毛先生由于无法向自己的老板交代,很是生气,马上要求找饭店负责人投诉。 前台接待员应如何避免类似情况发生?
问题:单选题按饭店规模大小划分,在我国有500间客房的饭店属于()型饭店。A 小B 大C 中D 微
问题:判断题饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。A 对B 错
问题:判断题运动知觉反映事物的延续性和顺序性。A 对B 错
问题:单选题一般说来,产品的最低价格取决于()A 产品的市场需求B 产品的成本费用C 替代产品的价格D 相关产品的价格
问题:问答题当代资本主义国家是如何运用财政政策和货币政策干预和调节经济的?这些调节手段对我们有借鉴作用吗?