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集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。

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填空题
集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
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第1题：

在EOMS中故障工单现在包括（）、半自动、（）派单方式。

  • A、手工
  • B、自动
  • C、半自动
  • D、批量

正确答案:A,B

第2题：

在工单/委外管理子系统中，以下哪些单据可以生成领料单？（）

  • A、工单自动生成领料单
  • B、挪料单
  • C、手动录入
  • D、自动领料

正确答案:A,B,C,D

第3题：

一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态

A.归档

B.待归档

C.完成

D.待回单


答案：B

第4题：

故障报修工单的定义是什么，生产类紧急非抢修工单包括哪些内容？


正确答案: （1）故障报修工单是指国网客服中心通过95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务工单。
（2）生产类紧急非抢修工单内容包括供电企业供电设施消缺、协助停电及低压计量装置故障。

第5题：

工单有哪些类型（至少写七类）？其中由系统自动生成的是哪几类工单？


正确答案: 非维修领料工单、计划维修、故障工单、异常点位换油、工作面安装、工作面回撤、加工工单、制造工单、皮带硫化、胶带机安装、车辆专修十一类，其中非维修领料工单、异常点位换油工单由系统自动生成。

第6题：

在集团EOMS上，公告属于故障类工单


正确答案:错误

第7题：

工单的生成方式有哪些？（）

  • A、从订单自动生成源工单
  • B、LRP/MRP生产计划
  • C、从BOM生成工单
  • D、从采购单自动生成源工单

正确答案:A,B

第8题：

凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。

A.省内工单

B.集团工单

C.地市工单

D.大客户工单


参考答案：A

第9题：

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。

  • A、故障抢修工单
  • B、行业服务工单
  • C、项目管理工单
  • D、差异化营销支撑工单

正确答案:B,C,D

第10题：

故障检修工单的来源分两类：一类为经车站录入故障联系单，由轮值监控员创建的故障检修工单；一类为直接由设备/系统管理工程师录入的故障检修工单


正确答案:正确

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