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在对不同信息渠道采集的信息进行分析时一般认为，客户提供资料的可靠程度为（）。

题目
单选题
在对不同信息渠道采集的信息进行分析时一般认为，客户提供资料的可靠程度为（）。
A

15﹪-45﹪

B

30﹪-70﹪

C

25﹪-50%

D

10%-60%

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第1题：

判断信息源的可靠性应该考察的因素包括（ ）。

A．该渠道过去提供的信息的质量

B．该渠道提供信息的动因

C．该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者

D．渠道的知名度


正确答案：ABC
信息源的可靠性可通过对如下因素的考察判断：①该渠道过去提供的信息的质量；②该渠道提供信息的动因；③该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者；④该渠道的可信度。

第2题：

在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，针对不同客户所需采集的信息内容是不同的，针对承租客户需要采集的信息有().

A:物业需求位置
B:房屋求购位置
C:入住时问要求
D:公共设施配套
E:基本联系资料

答案：A,C,E
解析：

第3题：

某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时，项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中，正确的是（ ）。

A．甲说：互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别

B．乙说：客户为我们提供的信息是最可靠的，应该优先采用’

C．丙说：各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别

D．丁说：必要时可以购买资料或信息，甚至我们自己做调查

E．戊说：对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估


正确答案：ADE

第4题：

CRM系统的（）功能域提供根据业务需要，建立统一的客户信息视图，并对客户、帐户信息进行管理，对不同定位、不同级别的渠道，进行客户管理功能的差异化合理部署的功能。


正确答案:客户管理

第5题：

信息源的可靠性可通过如下因素的考察进行判断（　）。

A. 该渠道过去提供的信息的质量
B. 该渠道提供信息的动因
C. 该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者
D. 该渠道的可信度
E. 该渠道的独立性

答案：A,B,C,D
解析：
信息源的可靠性可通过如下因素的考察进行判断：（1）该渠道过去提供的信息的质量；（2）该渠道提供信息的动因；（3）该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者；（4）该渠道的可信度。

第6题：

考察信息源的可靠性可通过对（ ）等方面进行判断。

A．该渠道是否拥有该信息

B．该渠道提供信息的动因

C．该渠道是否公开

D．该渠道过去提供的信息的质量

E．该渠道的级别


正确答案：ABD

第7题：

在对评估资料进行分析识别时，通过考察()可以判断信息源的可靠性。

A.该渠道过去提供的信息的质量
B.该渠道提供信息的动因
C.该渠道的可信度
D.参考其他来源查证信息
E.该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者

答案：A,B,C,E
解析：
D项属于衡量信息本身的准确度。

第8题：

在对原始信息进行评级时，使用的主要标准是信息渠道的稳定性(可靠)。


正确答案：×

第9题：

判断信息源的可靠性，其判断依据不包括(　　)。
A.该渠道是否公开
B.该渠道是否拥有该信息
C.该渠道提供信息的动因
D.该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者


答案：A
解析：
资产信息资料的分析，通常可通过确定信息源的可靠性和资料本身的可靠性来解决。信息源的可靠性可通过对如下因素的考察进行判断：①该渠道过去提供的信息的质量②该渠道提供信息的动因；③该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者；④该渠道的可信度。

第10题：

一手资料的调查花费很大，因此进行信息采集时，应首先进行（）

  • A、信息检索
  • B、系统调查
  • C、市场分析
  • D、业务分析

正确答案:A

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