多选题在接触营销过程中,以下说法正确的是()A若客户是上级时,应该等上级主动伸手,客户经理才伸手握手B在没有充分了解客户的需求之前,不要先介绍产品C若客户是长辈时,客户经理一般主动伸手与客户握手D要尊重客户,热情有礼,展示出银行客户经理的良好职业修养

题目
多选题
在接触营销过程中,以下说法正确的是()
A

若客户是上级时,应该等上级主动伸手,客户经理才伸手握手

B

在没有充分了解客户的需求之前,不要先介绍产品

C

若客户是长辈时,客户经理一般主动伸手与客户握手

D

要尊重客户,热情有礼,展示出银行客户经理的良好职业修养

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第1题:

关于握手的礼仪,描述正确的有()

A. 先伸手者为地位低者

B. 客人到来之时,应该主人先伸手客人离开时,客人先握手

C. 忌用左手,握手时不能戴墨镜

D. 男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手

E. 不要戴帽子,不要戴手套握手

F. 下级与上级握手,应该在下级伸手之后上级再伸手


正确答案:BCDE

第2题:

关于握手礼仪,不正确的是()

  • A、握手要注意力度
  • B、女士未伸手,男士不得主动要求握手
  • C、长辈晚辈握手,晚辈应该先伸手
  • D、上下级握手,上级应该先伸手

正确答案:C

第3题:

握手手势:与客户握手时,等客户先伸手,再迎合客户握手。目视对方,表情友好,适当用力。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

在接触营销过程中,以下说法正确的是()

  • A、若客户是上级时,应该等上级主动伸手,客户经理才伸手握手
  • B、在没有充分了解客户的需求之前,不要先介绍产品
  • C、若客户是长辈时,客户经理一般主动伸手与客户握手
  • D、要尊重客户,热情有礼,展示出银行客户经理的良好职业修养

正确答案:A,B,D

第5题:

在与上级握手时,应该是()。

  • A、上级伸手后,下级再伸手。
  • B、下级先伸手,上级后伸手。
  • C、上级单手,下级要双手。
  • D、上级双手,下级单手。

正确答案:A

第6题:

上下级之间握手时,以下做法正确的是()。

  • A、下级先伸手,上级再伸手相握
  • B、上下级同时伸手
  • C、无所谓谁先谁后
  • D、等上级主动伸手后,下级再伸手

正确答案:D

第7题:

关于握手的礼仪,描述正确的有:()

  • A、先伸手者为地位低者;
  • B、客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。
  • C、忌用左手,握手时不能戴墨镜;
  • D、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;
  • E、不要戴帽子,不要戴手套握手;
  • F、下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手。

正确答案:B,C,D,E

第8题:

与客户握手的时候要坚实有力,尽可能将一个()、()、()、()的形象传达给客户,但是对女性客户最好不要主动伸手。


参考答案:坦诚、友好、热情、自信

第9题:

握手手势:与客户握手时,等客户先伸手,再迎合客户握手。目视对方,表情友好,适当用力。


正确答案:正确

第10题:

下列哪项不是握手时的注意事项()

  • A、女士伸手后男士才能伸手
  • B、上级伸手后下级才能伸手
  • C、长辈伸手后晚辈才能伸手
  • D、多人握手时才可交叉握手

正确答案:D

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