对重大、失实媒体报道，最先获悉消息的营业网点，须迅速上报上级行服务突发事件应急处理办公室。
对于媒体采访，各行、各网点要充分认识新闻的时效性，反应速度要快。要建立本行的反应和报告机制。
如遇客户私自摄像的情况，最先发现情况的网点人员应及时通知营业网点负责人、大堂经理，及时请来访人员到封闭的会客厅稍坐，礼貌的表达“很抱歉，我们需要有上级通知才能进行…，“我们已经报告了上级主管部门，会重视并合法按规定处理，给客户满意的答复。”
及时向公安机关报告情况，联系警察到达现场。
保存有关监控资料，以备日后查询。
第1题：
重大、失实媒体报道的应急预案中，正确的表述包括( )。
A.对重大、失实媒体报道，最先获悉消息的营业网点，须迅速上报上级行服务突发事件应急处理办公室。
B.对于媒体采访，各行、各网点要充分认识新闻的时效性，反应速度要快。要建立本行的反应和报告机制。
C.如遇客户私自摄像的情况，最先发现情况的网点人员应及时通知营业网点负责人、大堂经理，及时请来访人员到封闭的会客厅稍坐，礼貌的表达“很抱歉，我们需要有上级通知才能进行…， “我们已经报告了上级主管部门，会重视并合法按规定处理，给客户满意的答复。”
D.及时向公安机关报告情况，联系警察到达现场。
E.保存有关监控资料，以备日后查询。
第2题：
在重大事故应急预案的层次中，应急预案可分为3个层次，其中不包括（ ）。
第3题：
生产经营单位都应编制生产安全事故应急预案。应急预案编制过程中，危险分析的内容必须包括( )。
A.应急设备资源分析
B.应急人力资源分析
C.重大危险源辨识
D.应急部门职责分析
第4题：
重大事故应急预案的层次包括（）。
第5题：
在重大事故应急预案核心要素及编制要求中，应急策划危险分析不包括（ ）。
第6题：
A、预案编制工作缺乏系统性规划
B、大量应急预案过于频繁追求演练
C、部分应急预案与实际脱节
D、大量应急预案没有经过演练
第7题：
在重大事故应急预案核心要素及编制要求中，应急准备应当依据应急策划的结果开展，包括各应急组织及其职责权限的明确、（ ）等。
第8题：
重大事故应急预案的层次包括（ ）。
A．综合预案
B．专项预案
C．现场预案
D．医疗预案
E．火灾预案
第9题：
第10题：
《重大外来林业有害生物灾害应急预案》中规定指出，处置重大生物灾害所需保障措施应包括哪些？