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客户历史分析中成立动机包括（　）

题目
多选题
客户历史分析中成立动机包括（　）
A

基于人力资源

B

基于技术资源

C

基于客户资源

D

基于行业利润率

E

基于产品分工

参考答案和解析
正确答案： D,B
解析： 除以上五项外，还包括基于产销分工。
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第1题：

客户品质的基础分析包括( )。

A．法人治理结构分析

B．客户历史分析

C．股东背景

D．普通员工的素质

E．信誉状况


正确答案：ABCE
解析：D选项应该修改为：高管人员的素质。

第2题：

客户历史分析中成立动机包括( )

A.基于人力资源

B.基于技术资源

C.基于客户资源

D.基于行业利润率

E.基于产品分工


正确答案：ABCDE
ABCDE【解析】除以上五项外，还包括基于产销分工。

第3题：

以下属于对客户品质的基础分析的是( )

A．客户的企业成立动机

B．法人治理结构分析

C．股东的家庭背景

D．高管人员的商业经验

E．信誉状况


正确答案：ABCDE

第4题：

在客户历史分析中，创始人拥有某个行业的下端客户资源，或独自或邀人入伙而成立新公司描述的是基于（　　）方面的动机。

A.行业利润率
B.人力资源
C.技术资源
D.客户资源

答案：D
解析：
任何客户的设立都有一个经营上的动机，客户的组建往往基于六个方面的动机，即基于人力资源、基于技术资源、基于客户资源、基于行业利润率、基于产品分工、基于产销分工。其中基于客户资源，是指创始人拥有某个行业的下端客户资源，或独自或邀人人伙而成立新公司。

第5题：

以下关于客户分析的说法错误的是（ ）。

A.客户分析包括客户品质分析、客户财务分析、客户信用评级
B.客户历史分析包括成立动机、经营范围、名称变更、以往重组情况等
C.客户品质基本分析包括客户历史分析、法人治理结构分析、股东背景、产品竞争力和经营业绩分析、信誉状况
D.对公司高管人员的评价应包括教育背景、商业经验、修养品德、经营作风、进取精神

答案：C
解析：
产品竞争力和经营业绩分析是客户经营管理状况分析而非客户品质基本分析。

第6题：

公司客户品质基础分析的主要内容包括（ ）。

A．客户历史分析

B．法人治理结构分析

C．股东背景

D．高管人员的素质

E．信誉状况


正确答案：ABCDE
客户品质的基础分析主要包括以下5个方面：①客户历史分析；②股东背景；③法人治理结构分析；④高管人员的素质；⑤信誉状况。故选ABCDE。

第7题：

客户历史分析中成立的动机包括（　　）。

A.基于人力资源
B.基于技术资源
C.基于客户资源
D.基于行业利润率
E.基于产品分工

答案：A,B,C,D,E
解析：
对客户历史成立动机的分析主要基于人力资源、技术资源、客户资源、行业利润率、产品分工、产销分工。故本题选ABCDE。

第8题：

客户法人治理结构分析包括( )。

A．控股股东行为

B．激励约束机制

C．董事会结构和运作过程

D．成立动机

E．财务报表与信息披露的透明度


正确答案：ABCE
解析：D属于客户历史分析的内容。

第9题：

客户品质基础分析中，在对客户经营范围进行分析时，信贷人员要特别引起警觉的情况是（　　）。

A.客户是基于人力资源动机成立的
B.超范围经营的
C.频繁改变主营业务的
D.经营行业分散、主营业务不突出的
E.频繁改变名称的

答案：B,C,D
解析：
在对客户经营范围进行分析时，信贷人员对超范围经营的、频繁改变主营业务的、经营行业分散、主营业务不突出的客户要格外警觉，因为有这些行为的客户经营异于常态，可能隐含巨大的风险，如法律风险、诚信风险等。

第10题：

了解客户发展历史可以避免信贷人员被眼前景象所迷惑，一般进行客户历史分析时，主要关注（ ）。

A.以往盈利情况
B.以往重组情况
C.名称变更
D.经营范围
E.成立动机

答案：B,C,D,E
解析：
在对客户历史分析时，主要关注以下内容：成立动机、经营范围、名称变更和以往重组情况。

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