单选题向客户提问的方式不包括（）。A 封闭式提问B 开放式提问C 重申式提问D 直接式提问

题目

单选题

向客户提问的方式不包括（）。

封闭式提问

开放式提问

重申式提问

直接式提问

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第1题：

与客户接触时,一般的提问方式不包括( )。

A．开放式问题

B．封闭式问题

C．诱导性问题

D．转换话题

正确答案：C

第2题：

个人理财业务人员向客户的提问方式主要有:( )。

A．开放式的提问

B．专业性的提问

C．重申式的提问

D．封闭式的提问

正确答案：ACD

第3题：

个人理财业务人员向客户的提问方式主要有（）。

A．开放式的提问

B．专业性的提问

C．重申式的提问

D．封闭式的提问

E．深入式的提问

正确答案：ACD

第4题：

心理咨询师在咨询中使用的提问方式不包括（　　）。多选

A 、间接询问
B 、确认式提问
C 、开放式提问
D 、封闭式提问

答案：A,C,D

解析：

开放式提问让被提问者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。封闭式提问即让被提问者对某一问题做出明确的答复，如“你曾干过秘书工作吗”，一般用“是”或“否”回答。间接询问如：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助?”“您希望在哪方面得到我们的帮助?”不可直接逼问，
如：“您有什么问题，说吧!”“您找我们有什么事，说吧!”“怎么啦?有什么问题，说吧!”“出什么事啦，说吧!”

第5题：

根据客户拜访的相关内容,提问的主要方式有哪几种?()

A．开放式提问

B．封闭式提问

C．逻辑性提问

D．反问式提问

参考答案：AB

第6题：

客户向期货公司下达交易指令的方式不包括( )。

A．口头方式

B．书面方式

C．电话方式

D．互联网方式

正确答案：A

第7题：

个人理财业务人员向客户的提问方式类型有( )。

A．开放式的提问

B．引导性的提问

C．直接式的提问

D．间接式的提问

E．澄清性的提问

正确答案：ABE

第8题：

向客户提问的方式不包括( )。

A．封闭式的提问

B．重申式的提问

C．开放式的提问

D．直接式的提问

正确答案：D

第9题：

对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()

A、提一些客户感兴趣的问题

B、切忌提问漫无边际

C、问题应明确、清晰、简洁

D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题

参考答案：ABCD

第10题：

客户服务中有哪些提问方式？

正确答案: 客户服务中，主要的提问方式有：
（1）针对性问题
（2）选择性问题
（3）了解性问题
（4）澄清性问题
（5）征询性问题
（6）服务性问题
（7）开放式问题
（8）封闭式问题。

向客户提问的方式不包括（）。

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