多选题接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的（）A吃东西B看电视C看文件D与其他人交谈

题目

多选题

接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的（）

吃东西

看电视

看文件

与其他人交谈

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第1题：

以下哪项不是接听电话礼仪()。

A、使用规范性用语

B、语音清晰

C、语速要快

D、使用礼貌用语

参考答案：C

第2题：

护士接听电话时应遵守哪些礼仪规范?( )

A、接听及时

B、文明礼貌

C、应对谦和

D、主次分明

E、就事论事

参考答案：ACD

第3题：

受话人在接听电话时需遵守接听及时,()、语调平和等礼仪规范。

A.态度谦和

B.语言文明

C.举止文雅

D.认真倾听

答案：D

第4题：

不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。

A热情服务

B尊重顾客

C热情推荐

D文明经商

C
略

第5题：

在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是( )。

A.剔牙时用手遮挡

B.用公筷夹菜

C.与客人聊天

D.为客人夹菜

正确答案：D

第6题：

根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是()

A、本人受话

B、代接电话

C、移动电话

D、录音电话

参考答案：ABD

第7题：

下列做法不符合拜访礼仪的是( )。

A.事先预约

B.衣着整洁

C.谈吐得体

D.客人离开时主人应主动伸手告别

参考答案：D

第8题：

在职场礼仪中,接听电话时要面带微笑是一种重要的礼仪表现。()

此题为判断题(对，错)。

答案：正确

第9题：

下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（）。

A.准备记录
B.应答谦和
C.主次分明
D.尽早挂断

答案：D

解析：

秘书接听电话时要注意言谈用语和言谈规范，要准备记录、应答谦和、主次分明，等候对方先挂断等。故本题选D。

第10题：

下列符合接听电话礼仪的是（）

A、如果接听较迟，先表示歉意
B、接听电话时，温和应答
C、如遇到对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加
D、如替他人接听，应坐好记录并及时转达

正确答案:A,B,C,D

接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的（）

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