对
错
第1题：
在会计工作中一定要提供上乘的服务质量，不管服务主体提供什么样的要求，会计人员 都要尽量满足服务主体的需要。 （ ）
第2题：
第3题：
()是提供公益服务的主体。
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（ ）之间的差距。
A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
第9题：
第10题：
客户价值分类重点考虑公司在资源投入和（）上的差别。