一般来说,饭店、宾馆的整洁状况含有两方面的内容,即(  )。

题目
单选题
一般来说,饭店、宾馆的整洁状况含有两方面的内容,即(  )。
A

生化标准和顾客标准

B

视觉标准和顾客标准

C

生化标准和视觉标准

D

视觉标准和行业标准

参考答案和解析
正确答案: B
解析:
客房整洁标准一般包括:①生化标准;②视觉标准。其中,生化标准往往由卫生防疫的专业人员来进行定期或抽样测试与检验,视觉标准则由饭店自己来把握。
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第1题:

饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的()。

  • A、安静
  • B、优美
  • C、舒适
  • D、整洁

正确答案:A

第2题:

邮政业务调查的内容包括两方面;一是邮政业务发展状况的调查;二是邮政()方面的调查。


正确答案:服务质量

第3题:

一般来讲,整洁状况包含两方面内容:清洁标准和视觉标准。前者由卫生防疫部门来做定期或临时抽样测试与检验,后者却要由饭店自己来把握。


参考答案×

第4题:

教师的仪表要符合两方面的要求。一方面,教师要具有()美,即衣着、发式要整洁大方,符合教师形象。另一方面,教师要具有()美,即气质、举止稳重端庄,姿态动作落落大方,体现教师的内在修养。


正确答案:职业;风度

第5题:

宾馆饭店建设项目竣工验收的卫生学评价内容应包括()。


正确答案:清洗消毒间、集中空调和通风排气设施、给排水设施

第6题:

饭店评估销售人员的标准有哪两方面内容?


正确答案: 评估销售人员业绩标准有两大方面。
1.定量基础。销售业绩的评估,可以依据销售人员的工作投入(努力)与产出(结果)的量化指标。衡量工作投入的量化指标有每日销售访问次数(或访问率),直接推销费用额或百分比,非推销性工作如参加饭店展销会和销售培训项目的次数等。评估工作产出(结果)的量化指标包括销售额、单人销售额在总销售额或某销售地区销售额中所占比率、毛利、接受预定数量、平均规模、联系客户数以及新建的客户数等。采用定量指标评估业绩不是单从某一个或几个指标,必须全面综合地评估。
2.定性基础。采用定性分析能够更全面和准确地评估那些无法用数字反映出来的销售人员业绩情况。定性分析必须考虑销售人员的产品知识 ,饭店政策和竞争状况,销售人员对自己的时间管理以及销售访问准备情况,与客户关系,个人仪表和健康状况,个性和文化素质如合作能力、研究和制定决策的逻辑性等。

第7题:

结算业务是由()衍生出来的一种业务,结算业务包括两方面的内容,即()和()。


正确答案:商业银行的存款业务;结算工具;结算方式

第8题:

鉴定要素细目表主要包括两方面的内容:即层次结构和()参数。

  • A、特征
  • B、品质
  • C、性能
  • D、主要

正确答案:A

第9题:

电力系统可靠性包括两方面的内容:即()和安全性


正确答案:充裕度

第10题:

影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内容:()和()。


正确答案:购物时间的限制;购物时间的节约