针对社区10位独居老人,社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,了解他们的日

题目
单选题
针对社区10位独居老人,社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,了解他们的日常生活情况,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,小王对服务对象的需要进行评估的内容应包括( )。
A

志愿者是否参与服务

B

志愿者的个人专业和专长

C

志愿者被服务对象的接纳程度

D

志愿者服务的效果

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第1题:

某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行,社会工作者小林拟对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理。

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制


正确答案:B
组织功能对志愿者的管理主要包括: (1)志愿者组织的结构设计;(2)志愿者的分组、分工;(3)规范的制定;(4)制度的制定;(5)授权;(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄选;(8)志愿者的教育训练。

第2题:

针对社区8位独居老人,社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,关心他们。为有效管理志愿者,小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有( )。

A.志愿者的热情度

B.志愿者的个人专业和专长

C.志愿者的时间与耐心

D.志愿者服务的效果


正确答案:B

第3题:

某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候,服务。为了保证志愿服务的顺利进行,社会工作者小林拟对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居老人的特点,掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管珲

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制


正确答案:B
【答案】B。本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括:(1)规划职能,包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等。(2)组织职能,包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练。(3)领导职能,包括督导形态、沟通协调和福利及激励。4)控制职能,包含建立志愿者工作评估标准和方法等。

第4题:

某社区60岁以上老年人口占社区人口的17%,其中80岁以上的有200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务,社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加,并推动成立“老人互助社”。社会工作者在招募“老人互助社”成员时,最有效的做法是()。

A:在社区张贴布告,发布招募消息,等待老人报名
B:向社区发放宣传单,推广居家养老的理念
C:开办社区讲座,宣传老人服务知识
D:主动与社区老人接触,介绍活动内容

答案:D
解析:
考点:动员群众的技巧。

第5题:

某社区中有很多独居老人,由于身体原因,部分老人生活无法自理。社会工作者小刘动员社区内这些老人的亲戚朋友为老人提供帮助,定期轮流照顾老人的日常生活,为老人建立有效的照顾网络。这体现了社区照顾模式中的( )。

A.协助服务对象正常融入社区
B.强调社区责任
C.重视居民的社区参与
D.非正规照顾是重要因素

答案:D
解析:
社区照顾模式认为,社区内存在着许多的人际关系网络,这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。由家庭、亲朋好友、邻居提供的是非正规照顾。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正规照顾系统。小刘发动了独居老人的非正规照顾系统为老人提供支持。

第6题:

针对社区10位独居老人,社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,了解他们的日常生活情况,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括( )。

A.志愿者是否参与服务

B.志愿者的个人专业和专长

C.志愿者被服务对象

D.志愿者服务的效果


正确答案:B
有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益,如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等;另一方面也要考虑风险因素,如机构对志愿者的约束力不强,志愿者的可靠程度不一样,需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

第7题:

社区社会工作者姚馨积极开展针对老年人和有特殊需要居民的服务,建立支持网络,下列属于服务对象自身的互助网络的是.( )。

A.癌症病人互助小组

B.社区紧急支援服务网络

C.独居老人的电铃呼叫系统

D.志愿者访问独居老人并帮助打扫卫生


正确答案:A
“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。网络大致可以分为三类:(1)提供直接服务的网络;(2)服务对象自身的互助网络;(3)社区紧急支援网络。其中,服务对象自身的互助网络是指建立服务对象本身的互助小组,使他们能够以助人自助的方式互相支持。这类服务以同一类型的服务对象为主体,如糖尿病人互助小组、癌症病人互助小组等。

第8题:

假如你是一名社区社会工作者,你所工作的城市社会里有许多独居高龄老人,针对这些独居高龄老人的需求,拟定一份社区服务方案。


正确答案:

第9题:

某社区中有很多独居老人,由于身体原因,部分老人生活无法自理。社会工作者小刘动员社区内这些老人的亲戚朋友为老人提供帮助,定期轮流照顾老人的日常生活,为老人建立有效的照顾网络。这说明社区照顾模式为( )。


A.协助服务对象正常融入社区

B.强调社区责任

C.重视居民的社区参与

D.非正规照顾是重要因素

答案:D
解析:
社区照顾模式认为,社区内存在着许多的人际关系网络,这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。由家庭、亲朋好友、邻居提供的是非正规照顾。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正规照顾系统。小刘发动了独居老人的非正规照顾系统为老人提供支持。

第10题:

社会工作者针对社区中空巢和独居老人较多的现象,为这些老人建立互助网络。下列做法中,最合适的是()。

A:建立社区老人支持小组
B:动员医生上门为老人义诊
C:动员老人的亲友经常探望老人
D:联系养老机构为老人提供上门服务

答案:A
解析:

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