第1题：
关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。
第2题：
饭店员工在执行公务的过程中造成旅客人身或财产的损害，其责任应该（）。
第3题：
第4题：
饭店经营者对顾客及其（）承担责任。
第5题：
小宋受朋友之请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面油滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法正确的是（）。
第6题：
饭店品牌资产的核心是（）。
第7题：
饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。对车内放置的物品的灭失，饭店不承担责任。
第8题：
第9题：
（）饭店经营者的代表人物恺撒里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。
第10题：
饭店的品牌包括（）。