单选题销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是（）常用的方法。A 年度计划控制B 盈利能力控制C 效率控制D 战略控制

题目

单选题

销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是（）常用的方法。

年度计划控制

盈利能力控制

效率控制

战略控制

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第1题：

企业年度计划控制方法包括( )。

A、销售分析

B、市场份额分析

C、营销费用-销售额分销

D、财务分析

E、顾客满意度追踪

参考答案：ABCDE

第2题：

分析公司的市场营销包括分析（）。

A．产品的市场需求弹性

B．产品覆盖的地区与市场占有率

C．顾客满意度和购买力

D．销售成本与费用控制

正确答案：ABCD

第3题：

分析公司的市场营销包括分析( )。

A．产品的市场需求弹性

B．产品覆盖的地区与市场占有率

C．顾客满意度和购买力

D．销售成本与费用控制

E．主要竞争对手的市场占有率

正确答案：ABCDE
120. ABCDE【解析】分析公司的市场营销包括分析公司主要产品的市场需求弹性、产品销售的季节性或周期波动、主要客户组成及与主要客户的关系、产品覆盖的地区与市场占有率、销售成本与费用控制、顾客满意度和购买力、主要竞争对手的市场占有率等。

第4题：

电信企业营销管理人员常用的绩效工具包括：（）。

A、销售额分析
B、市场占有率分析
C、市场营销费用与销售额比率分析
D、财务分析
E、顾客态度追踪

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

分析公司的市场营销包括分析（　　）。

A:产品的市场需求弹性
B:产品覆盖的地区与市场占有率
C:顾客满意度和购买力
D:销售成本与费用控制

答案：A,B,C,D

解析：

分析公司的市场营销包括分析公司主要产品的市场需求弹性、产品销售的季节性或周期波动、主要客户组成及与主要客户的关系、产品覆盖的地区与市场占有率、销售成本与费用控制、顾客满意度和购买力、主要竞争对手的市场占有率等。

第6题：

在顾客满意度指数测评中,常用的方法是( )。

A. 多元回归分析

B. 方差分析

C. 线性结构关系分析

D. 交叉频率分析

E. 偏最小二乘法

参考答案：AB

第7题：

电信企业营销管理人员常用的绩效工具包括:()。

A.销售额分析

B.市场占有率分析

C.市场营销费用与销售额比率分析

D.财务分析

E.顾客态度追踪

参考答案：A, B, C, D, E

第8题：

()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。

A、市场份额分析

B、营销费用/销售额分析

C、顾客满意度追踪

D、财务分析

参考答案：C

第9题：

销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等都是（）的常用方法。

A、年度计划控制
B、获利性控制
C、效率控制
D、战略控制

正确答案:A

第10题：

以下属于顾客满意度追踪方法有（）

A、进行顾客满意调查
B、佯装购物者收集信息
C、建立顾客投诉与建议制度
D、分析顾客流失原因，提高顾客忠诚

正确答案:A,B,C,D

销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是（）常用的方法。

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