提升服务内容
提高服务差异化水平
提升服务质量
提升服务生产率
第1题：
在不同的需求状态下，营销管理面临的主要任务有( )。
A．关系市场营销
B．开发市场营销
C．刺激市场营销
D．目标市场营销
E．改变市场营销
第2题：
营销管理包括营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理和价格管理等。（ ）
第3题：
营销管理的功能包括:( )。
A．销售服务管理
B．价格管理
C．营销任务管理
D．营销方案管理
第4题：
服务企业面临的主要营销任务包括（）。
第5题：
企业从事国际营销面临的法律环境包括（）。
第6题：
A、档案管理与客户识别
B、产品研发
C、市场营销
D、沟通交流E、服务与抱怨处理
第7题：
服务企业的全球营销战略包括（）.
第8题：
营销管理包括营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理和价格管理等。( )
A．正确
B．错误
第9题：
服务营销组织变化的主要原因是（）。
第10题：
企业营销管理层为改进公司的工作，面临的第一个任务是（）