判断题网点应该在系统里规范、及时、真实、有效地记录客户信息,定期更新并保管好完整的网点客户信息档案。A 对B 错

题目
判断题
网点应该在系统里规范、及时、真实、有效地记录客户信息,定期更新并保管好完整的网点客户信息档案。
A

B

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第1题:

对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新,确保分类信息的完整、准确,这是()。

  • A、维护客户档案
  • B、维护分类信息
  • C、收集客户信息
  • D、加工客户信息

正确答案:D

第2题:

新核心对公开户按照客户名称、证明文件种类、证明文件号码三者判断客户的唯一性,疑似客户判断前移,网点如确认为同一客户选择疑似客户记录开户,且系统会更新老客户信息,网点需要谨慎判断。


正确答案:正确

第3题:

《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》规定,保险公司在将客户信息录入核心业务系统时,若客户的姓名或名称不完整,系统应不予核保通过。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

对于新客户信息档案应该()

  • A、定期检查
  • B、定期抽查
  • C、及时更新
  • D、不定期检查

正确答案:A,C

第5题:

在(),如发现客户信息不完整或者有疑问,应及时提示客户提供完整真实的客户信息,并通过系统进行补录处理。

  • A、办理相关业务过程中
  • B、办理完相关业务后
  • C、客户离开网点后
  • D、稽核审查时

正确答案:A

第6题:

对于DCC系统中客户已记录信息需变更的,应及时更新,要把旧信息删除,输入新信息,并将更新后的客户信息屏打,随凭证保管。


正确答案:错误

第7题:

利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息(包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等),及时将客户信息录入个人优质客户管理系统,完善客户档案。


正确答案:错误

第8题:

银保新契约管理环节流程的控制目标为()。

  • A、保证销售活动合规的使用单证,防止重要、有价单证的流失
  • B、保证保单信息真实准确,网点交单及时,银行与公司资料交接完整
  • C、保证保单打印、装订并及时送达客户手中
  • D、保证客户能有效识别防范洗钱风险

正确答案:A,B,C,D

第9题:

网点应该在系统里规范、及时、真实、有效地记录客户信息,定期更新并保管好完整的网点客户信息档案。


正确答案:正确

第10题:

以下关于网点营销传播系统的表述中错误的是()

  • A、充分开发利用网点空间资源,提升网点的信息传播能力,丰富网点与客户交流的途径与方式
  • B、为网点服务人员提供合适的信息支持,提高沟通效率与深度,使系统成为网点内“沉默的员工”
  • C、优化网点服务流程,帮助客户高效、准确地获取所需信息,指引客户享受服务
  • D、建立标准化、规范化的网点营销传播系统后,使网点营销成为单个网点的行为

正确答案:D

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