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我国行政管理的职能体系包括政治职能、（）、文化教育职能、（）。

题目
填空题
我国行政管理的职能体系包括政治职能、（）、文化教育职能、（）。
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第1题：

问答题
什么是决策？它具有哪些特征？

正确答案： 决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
决策具有这样的特征：
（1）超前性。
（2）目标性。
（3）选择性。
（4）可行性。
（5）过程性。
（6）科学性。
解析： 暂无解析

第2题：

填空题
FMEA是指（）。根据使用阶段的不同，通常可分为DFMEA和PFMEA。

正确答案： 失效模式及后果分析
解析： 暂无解析

第3题：

问答题
VIP房的接待工作应注意什么？

正确答案： 1、接到上级指示后，必须清楚的了解客人的姓名（或称呼）、到达时间、房间类型、间数及房间加配物品等情况。如是客人自付费应问清房价及结帐方式。
2、根据已知情况立即做好订单，并做重点交班。
3、应早控制房间，以保证所有VIP的用房。
4、客人到达时，及时通知服务中心并马上报告上级。
5、简单快捷地为客人办好入住手续。
6、客人入住后，通知服务中心将此房列为重点服务客房，同时也在总台做重点交班。
解析： 暂无解析

第4题：

判断题
决策支持系统是辅助管理者对半结构化和非结构化问题作出决策。（）
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第5题：

单选题
信息系统如果具有信息反馈环节，则意味着该信息系统（）。
A

稳定

B

不稳定

C

信息处理速度快

D

冗余信息多


正确答案： C
解析： 暂无解析

第6题：

问答题
饭店服务质量标注有哪些？

正确答案： 1、设备质量标准。
2、服务质量标准。
（1）原则：可靠性、反应性、情感性、可控性。
（2）注意的问题：以客人需求为中心，一切为了客人；标准要简单、明确、易行，员工易于理解掌握；制定标准要做到定性与定量相结合；标准必须配套，相互协调，自成体系。
3、菜食产品质量标准。
4、环境氛围标准。
5、安全质量标准
解析： 暂无解析

第7题：

单选题
企业产生之初便具有的文化因素所构成的企业文化是指（）
A

原生型企业文化

B

调整型企业文化

C

稳定型企业文化

D

成长型企业文化


正确答案： B
解析： 暂无解析

第8题：

问答题
养老保险制度有哪些基本类型？

正确答案： 第一，投保资助型（也叫传统型）养老保险；
第二，强制储蓄型养老保险（也称公职型模式）；
第三，国家统筹型养老保险。
此外，由我国在世界上创造性地提出的社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险改革模式。
解析： 暂无解析

第9题：

多选题
发行优先股来筹集资本，商业银行可获得的好处有（）
A

获得杠杆收益

B

控制权不会变更

C

可以永久地获得资金的使用权

D

利息税前支付，可降低税后陈本


正确答案： A,B,C
解析： 暂无解析

第10题：

填空题
从危害程度可以把信息系统风险分为高危害型风险、（）和低危害型风险。从隶属关系，可以把信息系统风险分为技术性风险、（）和环境性风险几个类型。

正确答案： 中危害型风险,工程性风险
解析： 暂无解析

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