第1题：
客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。
第2题：
客人离店退房时的注意事项有哪些？
第3题：
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.送别客人
D.处理客人遗留事项
第4题：
简述酒店客人离店时的付款方式有几种？
第5题：
若使用必达系统的酒店，客人离店结帐后，所有退房门卡应（）。
第6题：
客人离店时服务工作主要有（）。
第7题：
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
第8题：
A、房间无人租住时
B、客人外出时
C、客人抵店前
D、客人离店后
第9题：
延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。
第10题：
在酒店开房率较高时，前台接待员或管理人员应提前（）给预计次日离店的客人打电话或送留言条，核实客人次日的离店时间。