酒店的服务营销
酒店的服务管理
酒店的服务质量
酒店的服务形象
第1题：
第2题：
酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。
第3题：
居住类型物业的重点主要集中在( )。
A．基础性的物业管理服务内容层面
B．经营和设施设备管理等方面
C．人员的出入管理方面
D．对紧急事件的预防与处理方面
第4题：
酒店物业的物业服务与经营的特点是什么？
第5题：
酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。
第6题：
第7题：
物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）。
第8题：
写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括（ ）。
A．租赁方案方面的指标和物业经营服务方面的指标
B．租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标
C．物业管理服务的满意度指标和员工对物业管理领导的满意度指标
D．物业计划控制方面的指标和物业管理服务的满意度指标
第9题：
假日酒店的经营模式属于（）
第10题：
酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。